近期,AI對話產品領域迎來了一次深刻的反思,尤其是在字節跳動(以下簡稱“字節”)內部,這一趨勢尤為明顯。盡管字節的AI對話產品豆包在過去數月內實現了用戶規模的穩步增長,但其在用戶粘性、使用頻率以及商業化潛力上的表現仍不盡如人意。
據知情人士透露,字節管理層認為,AI對話類產品可能只是AI技術發展的一個過渡形態,而更加理想的產品形態應具備更加視覺化的用戶體驗和更低的用戶門檻。因此,字節已經提高了另一款產品即夢的優先級,希望探索出AI時代的“抖音”。
豆包目前面臨的用戶活躍度問題不容忽視。數據顯示,用戶每周僅活躍2至3天,每天發送消息的次數僅為5到6次,每次使用時長約為2分鐘,人均使用時長僅為10分鐘左右。這些關鍵指標在過去一年中的增長并不顯著,表明豆包在吸引和留住用戶方面仍有待提升。
值得注意的是,盡管豆包在用戶增長方面表現不俗,年初時與Kimi和百度的文心一言相近,且今年9月的日活已達760萬,遠超同期Kimi智能助手的130多萬日活,但在對話輪次、時長等關鍵指標上,豆包與行業內其他產品相比仍無顯著優勢。同時,隨著用戶規模的擴大,推理成本不斷上漲,而AI對話類產品的商業化前景卻仍不明朗。
有知情人士表示,字節內部認為,付費訂閱模式在中國市場可能難以走通,而由于用戶使用時長和對話輪次較低,潛在的廣告空間也較小,這些都構成了AI對話類產品的隱形天花板。
為了突破這一瓶頸,字節管理層開始尋找更低門檻、更“多模態”的產品形態。剪映和即夢被視為可能的突破口。剪映作為一款視頻創作工具,已經在圖片、視頻編輯等功能上大量應用了最新的模型技術。而即夢則是前抖音集團CEO張楠在剪映內部創業推出的AI創作工具和社區,具備AI工具屬性和強內容社區屬性。
即夢不僅吸引了大量AI創作者,還通過剪映獲得了相當數量的用戶基礎。隨著AI工具創作效果的不斷提升,預計將有更多普通用戶能夠創作出高價值的AI內容。同時,即夢對應的世界模型是一個可能面向游戲、視頻、元宇宙等大應用領域的潛力產品,且部分AI功能在剪映上已經展現出一定的收入趨勢。
為了加速即夢的發展,字節計劃將更多資源投入到多模態產品形態的研發中。即夢將承擔更大的期望,成為字節在AI領域的新希望。例如,字節視覺生成相關的大模型正在圍繞即夢的需求進行優化,并在即夢上首發。張楠也將大部分精力投入到即夢的發展中。
字節還在探索其他多模態、低交互門檻的產品形態。其中,AI互動娛樂產品“貓箱”在用戶平均對話輪數上表現出色,是豆包的近50倍。這一數據表明,多模態、低交互門檻的產品形態在吸引用戶方面可能具有更大的潛力。