近期，榮耀官方針對用戶反饋的游戲過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)斷流問題，發(fā)布了詳細(xì)的解析及處理建議。其中，“副卡搶占”現(xiàn)象被特別指出，并配以了相應(yīng)的解決方案。

在深入解析之前，我們先來了解一下雙卡雙通（DSDA）與雙卡單通（DSDS）的基本概念。雙卡雙通意味著兩張SIM卡可以同時進(jìn)行通話和數(shù)據(jù)傳輸，互不干擾。而雙卡單通則只能允許一張卡進(jìn)行通話或數(shù)據(jù)傳輸，當(dāng)一張卡處于通話狀態(tài)時，另一張卡則無法進(jìn)行上網(wǎng)或接收來電短信。

對于雙卡雙通，要實(shí)現(xiàn)這一功能，手機(jī)需要滿足兩個條件：一是兩張SIM卡都需開通高清語音通話業(yè)務(wù)；二是兩張SIM卡需注冊到支持雙卡雙通的網(wǎng)絡(luò)制式和頻段組合。目前，部分榮耀手機(jī)已支持主卡5G+副卡5G或4G的網(wǎng)絡(luò)制式組合。

在雙卡單通模式下，兩張SIM卡共享一套射頻資源。當(dāng)副卡進(jìn)行通話、收發(fā)短信、網(wǎng)絡(luò)制式切換等活動時，會搶占射頻資源，從而導(dǎo)致主卡移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)中斷，這便是“副卡搶占”現(xiàn)象。這一搶占現(xiàn)象在游戲過程中尤為明顯，常導(dǎo)致游戲斷流。

具體來說，當(dāng)用戶使用副卡進(jìn)行通話時，射頻資源被副卡完全占用，主卡因此無法上網(wǎng)，游戲便會出現(xiàn)斷流。為了解決這一問題，榮耀設(shè)計了智能切換上網(wǎng)卡功能。開啟該功能后，當(dāng)副卡進(jìn)行VOLTE高清通話時，移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)會自動切換到副卡，確保通話中的上網(wǎng)體驗(yàn)。用戶可在設(shè)置中輕松開啟此功能。

副卡異常也是導(dǎo)致游戲斷流的一個重要原因。當(dāng)副卡為不可用的海外卡，或因欠費(fèi)、老化、磨損等原因頻繁發(fā)起網(wǎng)絡(luò)注冊被拒時，副卡會頻繁搶占射頻資源，導(dǎo)致游戲斷流，同時增加設(shè)備耗電。用戶可通過運(yùn)營商咨詢或使用設(shè)備自帶的通信與網(wǎng)絡(luò)檢測功能進(jìn)行排查。若確認(rèn)副卡無法正常使用，建議禁用或拔出副卡。

特殊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境同樣可能引發(fā)游戲斷流。當(dāng)副卡運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)信號較差或處于網(wǎng)絡(luò)切換帶時，副卡可能頻繁發(fā)生網(wǎng)絡(luò)搜索或制式切換，導(dǎo)致頻繁搶占射頻資源。榮耀已針對此場景進(jìn)行優(yōu)化，如抑制副卡駐留5G網(wǎng)絡(luò)，減少搶占頻率，并在游戲場景下減小搶占時長，提升用戶體驗(yàn)。

最后，雙卡切換也可能導(dǎo)致游戲斷流。當(dāng)用戶切換默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡時，游戲服務(wù)器可能仍頻繁向原卡發(fā)送數(shù)據(jù)包，導(dǎo)致原卡頻繁搶占射頻資源，新卡游戲斷流。榮耀已上線相關(guān)方案減少這種情況的發(fā)生，并將持續(xù)優(yōu)化。