近期，小米汽車在其官方平臺(tái)發(fā)布了一則針對(duì)用戶疑問的解答，該解答聚焦于小米SU7車型的一個(gè)特定問題。

有車主在網(wǎng)絡(luò)上反映，小米SU7的前保險(xiǎn)杠靠近大燈區(qū)域出現(xiàn)了形變現(xiàn)象，詢問這一情況的原因以及是否需要維修。小米汽車迅速對(duì)此作出了回應(yīng)，經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查與分析，他們發(fā)現(xiàn)這一問題僅出現(xiàn)在極少數(shù)的小米SU7車型上。

據(jù)小米汽車解釋，問題產(chǎn)生的根源在于車輛保險(xiǎn)杠在安裝過程中的間隙調(diào)整存在不一致。具體而言，是邊角位置的尺寸膨脹釋放空間不足，當(dāng)車輛經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光暴曬后，這一區(qū)域可能會(huì)出現(xiàn)局部的變形。

針對(duì)受影響的用戶，小米汽車表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)。他們表示，如果遇到類似情況，車主可以通過撥打小米汽車官方熱線，或者在小米汽車App上進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，享受免費(fèi)的上門取送車服務(wù)以及專業(yè)的修復(fù)服務(wù)。整個(gè)服務(wù)流程預(yù)計(jì)將在約1小時(shí)內(nèi)完成，為用戶提供了極大的便利。