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歐盟嚴令Shein整改:虛假折扣與誤導性宣傳觸碰法律紅線

   時間:2025-05-27 22:19 來源:ITBEAR作者:沈如風

歐盟近期對知名快時尚電商平臺Shein發出了一系列嚴正警告,指出其在消費者保護方面存在多項違規行為。這一消息源自TheVerge的報道,揭示了Shein在促銷策略、產品信息標注以及客戶服務等多個層面的不當做法。

歐盟消費者保護合作組織(CPC)網絡在周一公開表示,Shein在促銷活動中提供的所謂“折扣”實際上并不真實,因為這些折扣未能準確反映商品先前的售價,構成了“虛假折扣”。CPC的調查還發現,Shein利用誤導性的產品標簽,讓消費者誤以為商品具備某些特殊屬性,而這些屬性其實是法律強制規定的標準配置。

不僅如此,Shein在產品宣傳中的可持續性聲明也被指為虛假或誤導性信息。同時,在關于消費者退貨和退款權利的信息提供方面,Shein同樣存在不完整和不準確的情況。更令人驚訝的是,歐盟方面還指出,Shein故意隱瞞其聯系方式,給消費者與公司之間的溝通設置了重重障礙。

值得注意的是,去年歐盟已經將Shein歸類為“超大型在線平臺”,這意味著它必須遵守《數字服務法》(DSA)的相關規定。根據該法律,Shein等平臺有責任從其平臺上移除非法商品、服務或內容。一旦違反規定,這些平臺可能面臨高達其全球營業額6%的巨額罰款。

除了上述違規行為外,歐盟還要求Shein提供更多關于其遵守禁止誤導性產品排名、評論和評分法律的信息。Shein現已被給予一個月的時間來回應歐盟的這些要求,并需在此期間內對其業務操作進行必要的整改,以確保符合歐盟的法律法規。

 
 
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