近日，鴻蒙智行通過AITO汽車官方應(yīng)用，發(fā)布了關(guān)于問界M8車型的第二期車友問答環(huán)節(jié)，詳細解答了消費者普遍關(guān)心的交付相關(guān)事宜。

針對問界M8當前的產(chǎn)能狀況，官方回應(yīng)稱，通過全供應(yīng)鏈的不懈努力，工廠已經(jīng)全面進入雙班滿負荷生產(chǎn)模式，產(chǎn)能顯著提升。在5月份，問界M8的交付量成功突破12,000輛大關(guān)，單日交付量更是超過千輛。尤其是在5月的最后一周，單周交付量達到了5,000輛以上。展望6月，工廠產(chǎn)能還將繼續(xù)攀升，預(yù)計該月將實現(xiàn)2至3萬輛的交付目標。

對于新訂購M8車型的消費者，關(guān)于交付時間的疑問也得到了明確答復(fù)。由于問界M8自上市以來市場需求持續(xù)旺盛，6月份確認交付方案的訂單，預(yù)計交付周期將在8至10周之間。官方建議消費者盡早下單，以便盡早安排生產(chǎn)，早日提車。

針對部分用戶反映的訂單狀態(tài)更新滯后問題，官方解釋稱，“預(yù)計車輛完成生產(chǎn)時間”是根據(jù)供應(yīng)鏈狀況、生產(chǎn)進度以及用戶下定和確認交付方案的時間順序綜合評估得出的。若訂單到期后狀態(tài)仍未更新，用戶可聯(lián)系對應(yīng)的用戶中心交付專員，查詢最新的車輛生產(chǎn)進度。

關(guān)于用戶關(guān)心的關(guān)愛補貼問題，官方也給出了詳細說明。若用戶的訂單等待周期超過10周，可向交付顧問咨詢超期天數(shù)及相應(yīng)的補貼金額。補貼的計算方式是從用戶確認交付方案之日起，至車輛到店之日止，若超過10周，則在提車時給予一定的關(guān)愛補貼。例如，某用戶于4月16日下單并支付大定，4月20日確認交付方案，若車輛在7月3日到店，則超期天數(shù)為4天，補貼金額為800元。

符合補貼條件的用戶，在提車當日，交付顧問將與用戶確認補貼金額及支付方式。關(guān)于為何以確認交付方案時間為補貼計算起點而非大定時間，官方解釋稱，交付方案包含了訂單配置、價格權(quán)益、金融方案及提車地點等關(guān)鍵信息，確認后即進入工廠排產(chǎn)流程，因此以確認時間為準。

針對部分用戶提出的為何在App顯示“車輛已到店”后，若未提車即中止計算補貼的問題，官方表示，車輛到店后需根據(jù)用戶的時間安排確定提車時間，因此以“車輛已到店”為補貼計算截止點。