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Win11遭用戶吐槽“噩夢”,微軟高管如何回應?

   時間:2025-06-17 05:44 來源:ITBEAR作者:顧青青

隨著Windows 11全面推廣的步伐加快,微軟已宣布,自2025年10月14日起,所有用戶將不得不升級至這一最新版本的操作系統(tǒng)。然而,Windows 11并未如預期般贏得所有用戶的青睞,部分用戶對其表現(xiàn)表達了強烈的不滿,甚至有人因此轉投其他操作系統(tǒng)。

在某社交媒體平臺上,一位用戶公開表達了對Windows 11的極度失望,形容其為“一場純粹的噩夢”。該用戶表示,從Windows 8開始,他對微軟操作系統(tǒng)的期望逐漸降低,盡管Windows 10有所改進,但Windows 11卻讓他徹底失望,最終促使他一年多前轉向了Fedora操作系統(tǒng),并誓言永不回頭。他列舉了Windows 11的多項問題,包括隱私保護不力、系統(tǒng)龐大臃腫、性能表現(xiàn)不佳、漏洞頻發(fā)以及用戶界面和用戶體驗的不盡人意。特別是開始菜單的搜索功能,相較于之前版本,變得遲鈍且效率低下。

針對用戶的強烈不滿,微軟Windows Insider計劃負責人布蘭登·勒布朗做出了回應。他表示對用戶因Windows 11而選擇離開感到遺憾,并表達了未來希望重新贏得用戶信任的意愿。勒布朗還提到,F(xiàn)edora是他個人非常喜歡的Linux發(fā)行版之一,并承諾微軟將持續(xù)改進Windows 11,以期讓用戶重新考慮回歸。

盡管Windows 11面臨諸多批評,但微軟在處理用戶反饋方面的態(tài)度值得肯定。近期的更新顯示,微軟在某些方面對用戶意見持開放態(tài)度。例如,Windows 11正逐步將控制面板功能遷移到設置頁面,包括字體設置等。用戶現(xiàn)在可以通過設置頁面管理時間同步的服務器,這一功能此前僅能在控制面板中使用。

值得注意的是,微軟還在開始菜單中引入了新的設計元素,并增加了關閉推薦信息流的選項。這些改進均基于Windows Insider計劃參與者和微軟粉絲的反饋。新的開始菜單采用分類布局,將應用程序分組顯示,雖然外觀與動態(tài)磁貼相似,但圖標保持靜態(tài)。在設計新的開始菜單時,微軟充分聽取了用戶的意見,通過反饋中心、咖啡交流會和遠程訪談等方式收集了大量真實用戶的反饋。公司還利用Figma和紙質草圖創(chuàng)建布局,并與超過300名粉絲測試原型,以確保用戶體驗的流暢性,即使是初學者也能迅速上手。

然而,Windows 11仍存在一些讓用戶難以忍受的問題。除了嚴格的硬件要求和性能瓶頸外,許多用戶還對Windows 11對Edge瀏覽器和必應搜索引擎的過度推廣表示不滿。不過,隨著微軟管理層的調(diào)整和組織架構的變化,這種過度推廣的現(xiàn)象似乎有所收斂。

 
 
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