2025年,消費品行業(yè)迎來了其輝煌時刻,多個品牌在這一年里大放異彩。以茶飲市場為例,古茗和蜜雪冰城成功上市,霸王茶姬也緊隨其后,提交了納斯達克上市的招股書。在二級市場上,泡泡瑪特、老鋪黃金、蜜雪冰城和毛戈平因出色的業(yè)績表現(xiàn),股價持續(xù)攀升,被投資者譽為“消費品F4”。這些品牌橫跨茶飲、潮玩、美妝和黃金等多個領域,與元氣森林的氣泡水革命、溪木源的功效護膚理念一同引領了新消費浪潮。
回顧這些品牌的崛起之路,不難發(fā)現(xiàn),它們都是種草模式的早期受益者,并推動了這一生態(tài)的蓬勃發(fā)展。如今,種草已成為一種營銷標配,無論是新興品牌還是傳統(tǒng)巨頭,無論是消費領域還是醫(yī)療、教育等行業(yè),都在嘗試通過種草模式挖掘增長潛力。
作為原生種草平臺,小紅書在這一趨勢中占據(jù)了重要地位。平臺上眾多品牌借助種草模式實現(xiàn)了快速增長,引起了廣泛關(guān)注。然而,在這繁榮的種草生態(tài)背后,有一個群體常常被忽視,那就是連接平臺和品牌的代理商。
據(jù)了解,2024年小紅書的代理數(shù)量相比2023年增長了約50%,代理總流水增速也十分可觀。與其他平臺代理生態(tài)的二八法則不同,小紅書的頭部、腰部、尾部以及新代理商在市場份額上較為均衡。這些代理商如同橋梁,一端連接著企業(yè)的營銷需求,另一端則連接著小紅書平臺的規(guī)則和社區(qū)特性,與用戶、創(chuàng)作者和商家共同構(gòu)建了“C(用戶)K(博主)B(客戶)P(代理商和平臺)”的共贏生態(tài)。
小紅書商業(yè)渠道總經(jīng)理宗憲表示,小紅書的特點在于重視內(nèi)容本身,這使得代理商生態(tài)在深度策略和內(nèi)容策略上形成了差異化競爭力。這些代理商在用戶心理與消費行為洞察、客戶需求理解、內(nèi)容輸出和投放轉(zhuǎn)化等方面都展現(xiàn)出了獨特的能力。
在洞察用戶方面,小紅書代理商有著共同的優(yōu)勢。通過平臺上的數(shù)百萬條筆記,代理商能夠獲取用戶真實的消費決策前序場景,還原用戶的已存在或未被感知的訴求。例如,卓爾數(shù)科在為亞朵星球推廣深睡枕pro2時,利用小紅書的“靈犀”工具,通過內(nèi)容TGI定義人群滲透模型,成功打撈出多夢易醒、打鼾、勞累敏感的細分人群,并圍繞深睡眠需求進行推廣,最終實現(xiàn)了拳頭單品帶動品牌聲量增長的效果。
除了理性的數(shù)據(jù)分析,感性的認知和經(jīng)驗同樣重要。辰木宸啟集團創(chuàng)始人劉壬英表示,作為一名資深小紅書用戶,她深知只有深入理解平臺特性和用戶心理,才能更好地幫助客戶找到用戶視角下的好內(nèi)容、好產(chǎn)品和好需求。這種用戶視角加上對小紅書社區(qū)及其營銷方法的深度理解,使得代理商能夠與用戶建立深度溝通。
在鏈接用戶方面,內(nèi)容是關(guān)鍵。小紅書擁有特色的雙列信息流和搜索流量場域,用戶對廣告內(nèi)容的真實性和有用性要求很高。因此,如何創(chuàng)造出真實有用、符合用戶需求的內(nèi)容,成為小紅書代理商的必備技能。隨著消費觀念的變遷,消費者更加注重消費行為中的“美善正好”,追求更高質(zhì)量、更符合個人價值觀和審美的產(chǎn)品與服務。代理商在創(chuàng)作內(nèi)容時,需要注重非功能性推廣,傳遞情緒價值、真善美好。
以亞朵星球為例,卓爾數(shù)科在了解用戶屬于對生活、睡眠、對家有追求的人群后,將內(nèi)容重心放在了與“家”相關(guān)的情感體驗上。通過明確的視覺錘和暖光風格的封面設計,成功吸引了目標人群的注意,并實現(xiàn)了高點擊率。這種真實感與親切感的內(nèi)容,正是小紅書種草中強調(diào)的“人感”。
在服務客戶方面,代理商不僅幫助客戶實現(xiàn)營銷訴求,還常常在預算有限的情況下,提供內(nèi)容策劃、素材創(chuàng)作等全方位支持。辰木宸啟和卓爾數(shù)科等代理商都表示,他們先將客戶當朋友,深入了解客戶需求,再制定策略。這種深度共情和專業(yè)的服務能力,使得代理商成為客戶的“頭腦”和“三頭六臂”。
隨著小紅書商業(yè)化進程的加速,越來越多的代理商涌入平臺,帶來了機會也帶來了挑戰(zhàn)。為了保持生態(tài)的健康發(fā)展,小紅書明確了“質(zhì)量驅(qū)動”的代理生態(tài)策略。宗憲表示,高質(zhì)量服務能夠帶來更好的營銷效果,這是小紅書尤為顯著的特點。小紅書倡導代理商以“質(zhì)量驅(qū)動”取代“價格內(nèi)卷”,通過“質(zhì)量刻畫”考核體系,評估代理商的自運營能力和綜合表現(xiàn)。
針對高質(zhì)量代理商,小紅書將提供市場、產(chǎn)品、政策等多方面的扶持。包括在平臺上直接推薦給客戶、展示優(yōu)質(zhì)代理標簽、提供數(shù)據(jù)開放和產(chǎn)品資源支持等。這種重視質(zhì)量的策略,旨在構(gòu)建一個有活力、有競爭的代理生態(tài),讓質(zhì)量得到應有的回報。
隨著質(zhì)量驅(qū)動成為發(fā)展共識,小紅書上的代理商生態(tài)將迎來整體升級。這不僅意味著代理商將獲得更多的增長機會,也預示著品牌客戶將碰撞到更多種草成功的機會。未來,每一個渴望破圈生長、實現(xiàn)生意增長的品牌,都能在小紅書找到適配的“增長引擎”,通過優(yōu)質(zhì)代理商的專業(yè)賦能,將產(chǎn)品價值精準傳遞給目標用戶。