近日，一段網絡視頻引起了廣泛關注，視頻中一輛小米SU7汽車撞上了道路中央的護欄并隨后起火。針對這一事件，小米汽車在官方節目中《答網友問》第九十三集中進行了正式回應。

據小米汽車方面透露，他們已從涉事用戶處得知，交管部門已就該事故出具了交通事故認定書。認定書指出，事故原因是駕駛員操作不當，導致車輛撞壞了市政中間護欄，并最終引發車輛燃燒。

詳細情況如下：2024年11月15日晚上19點03分左右，一輛小米SU7在廣州市黃埔區新桂路上行駛時，突然連續撞擊道路中央的金屬隔離柵欄，隨后起火。消防部門迅速趕到現場，成功撲滅了火勢，并確認無人員傷亡。事故發生后，小米汽車的服務人員也第一時間抵達現場，協助消防部門和用戶處理相關事宜。

經過現場初步勘查，調查人員發現，該車輛的電池底部有明顯的被柵欄及柵欄底座拖拽和擦碰的痕跡，底盤局部區域也有刮碰破裂的情況，電池局部更是被明顯刺穿。初步技術分析顯示，火情是由于車輛劇烈碰撞導致的，而乘員艙與電池之間并未發現起火痕跡。

小米汽車方面表示，他們將全力協助用戶妥善處理后續的相關事宜，確保用戶權益得到保障。