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保時捷豪車頻故障,網(wǎng)紅博主維權(quán)喊話:豪華售后何在?

   時間:2025-02-12 06:08 來源:ITBEAR作者:江紫萱

近日,網(wǎng)絡(luò)上一段由知名網(wǎng)紅“熊客大熊”發(fā)布的維權(quán)視頻迅速走紅,引起了公眾的廣泛關(guān)注。在這段視頻中,“熊客大熊”在保時捷總部大樓前高舉橫幅,橫幅上赫然寫著“車內(nèi)寒如冰窖,求送返東北”,以此表達(dá)他對保時捷售后服務(wù)的強(qiáng)烈不滿。

“熊客大熊”透露,他花費(fèi)逾百萬購買的保時捷車輛,自購入以來便問題頻出,讓他苦不堪言。尤其是在今年1月23日,他將車輛送至保時捷4S店進(jìn)行維修,原因是車輛的空調(diào)壓縮機(jī)再次發(fā)生故障。據(jù)他所述,去年他已更換過一次熱風(fēng)機(jī),但如今即便是寒冬臘月,車內(nèi)空調(diào)仍只能吹出冷風(fēng),這讓他倍感失望與無奈。

面對博主的維權(quán)行動,保時捷4S店的工作人員回應(yīng)稱,檢修過程需要時間,并建議他將車輛留在店內(nèi)3至5天以便進(jìn)行詳細(xì)檢查。然而,數(shù)日后售后人員卻告知他,車輛的壓縮機(jī)已經(jīng)徹底損壞,需要自費(fèi)2萬余元進(jìn)行維修。這一回復(fù)讓“熊客大熊”難以接受,他質(zhì)疑這種故障在保時捷車主中并不罕見,通過網(wǎng)絡(luò)搜索,他發(fā)現(xiàn)至少有數(shù)百位車主都遭遇了同樣的問題。

“熊客大熊”認(rèn)為,作為超豪華汽車品牌中的佼佼者,保時捷應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。對于這種普遍存在的故障問題,保時捷應(yīng)當(dāng)為車主提供合理的解決方案,而不是一味地將維修費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給用戶。他還指出,保時捷雖然宣稱全國聯(lián)保,但各4S店的維修報(bào)價(jià)卻大相徑庭,這讓他對保時捷的售后服務(wù)體系深感失望與不信任。

在維權(quán)視頻中,“熊客大熊”言辭懇切地表示:“如今中國國產(chǎn)汽車品牌已經(jīng)嶄露頭角,如果保時捷這樣的國際車企仍然高傲地俯視中國用戶,那么他們真的應(yīng)該考慮退出中國市場了。”他的這番言論迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了共鳴,眾多網(wǎng)友紛紛表示支持他的維權(quán)行動。

 
 
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