2024年，美團內部迎來了一次重大的人事調整與業務布局。周默，原美團外賣事業部的核心成員，被調任至美團平臺，擔任用戶增長與運營部的領航者。他上任后的首要任務，便是啟動了一個被內部視為“S級”的戰略項目——“神會員”。這一項目旨在將原本主要在外賣領域應用廣泛的“神券”整合進美團的各項業務中，為美團打造一個全新的會員體系。

在周默的推動下，美團會員體系終于在3月31日正式面世。這一體系的核心在于神券，它不僅是一種通用權益，更是連接美團各項業務的關鍵紐帶。會員還能享受到包括酒店、出行、生活、影音等多個領域的專屬權益，形成了一個覆蓋吃、住、行、游、娛、購、醫等全方位生活場景的會員服務網絡。

盡管在互聯網行業中，美團會員的推出顯得有些姍姍來遲，但它卻恰好趕上了一個黃金時機。隨著美團年度交易用戶數達到7.7億，覆蓋了中國過半的人口，老用戶的粘性成為了美團更為關注的重點。周默指出，新客增長空間逐漸縮小，提升老用戶的消費頻次成為了新的增長動力。

在會員體系的建設過程中，周默和他的團隊并沒有簡單地模仿行業內的先行者。他們深知，美團的會員體系需要具有自己的特色，能夠適應美團廣泛的業務領域和復雜的用戶結構。因此，美團會員體系選擇了全用戶激勵模式，通過線上線下、多個領域的權益整合，為用戶提供更為豐富和個性化的服務。

美團會員體系的推出，不僅為用戶帶來了更為便捷和實惠的消費體驗，也為商家提供了更為精準的營銷工具。通過會員體系，商家可以將有限的營銷資源投入到真正有價值的客群中，實現更為高效的營銷。同時，會員體系還能激發用戶跨業態、跨領域的消費動力，為美團帶來新的增長機遇。

在周默看來，美團會員體系的建設并不是一項短期的業務任務，而是一項長期的基礎設施建設。他強調，會員體系的核心在于“白盒化”和“顯性化”的用戶分層。通過會員體系，美團可以將數億用戶進行更為精準的分層，為業務提供更為清晰的用戶畫像和營銷目標。

在會員權益的設計上，美團也充分考慮了用戶的實際需求和消費習慣。神券作為核心權益，具有金額靈活、使用門檻低等特點，深受用戶喜愛。美團還在不斷探索和豐富會員權益的種類和形式，以滿足用戶日益多樣化的消費需求。

對于未來，周默和他的團隊充滿了信心和期待。他們相信，通過不斷努力和創新，美團會員體系將成為中國人手一張的會員卡，不僅為用戶帶來更為便捷和實惠的消費體驗，也將為美團和商家帶來更為廣闊的發展前景。

在周默的領導下，美團用戶增長與運營部正緊鑼密鼓地推進會員體系的各項工作。他們相信，通過團隊的共同努力和不斷創新，美團會員體系將成為美團新的增長引擎，為美團的未來發展注入新的活力。

同時，美團也在積極與各行業合作伙伴進行溝通與合作，共同探索會員體系的更多可能性和商業價值。他們相信，通過開放和合作，美團會員體系將能夠更好地服務于廣大用戶和商家，推動整個行業的健康發展。

隨著美團會員體系的不斷完善和推廣，越來越多的用戶開始享受到會員帶來的便利和優惠。他們紛紛表示，美團會員體系不僅讓他們在日常生活中更加省心省力，還讓他們感受到了美團對用戶的關懷和尊重。