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谷歌AI代打電話,一鍵搞定商家咨詢與預(yù)約

   時(shí)間:2025-01-31 08:52 來源:ITBEAR作者:沈瑾瑜

谷歌公司于近日在其Search Labs平臺上推出了一項(xiàng)名為“Ask for Me”的創(chuàng)新功能,該功能允許用戶借助人工智能技術(shù),代替自己向商家咨詢價(jià)格、服務(wù)可用性等具體信息,省去了親自撥打電話的繁瑣步驟。

據(jù)悉,“Ask for Me”功能目前已在多家美國汽車修理廠和美甲沙龍店等場所進(jìn)行了試點(diǎn)合作。用戶只需在Search Labs中選擇加入,隨后搜索如“附近的換油服務(wù)點(diǎn)”或“美甲沙龍推薦”等關(guān)鍵詞,即可體驗(yàn)該功能。谷歌的人工智能系統(tǒng)將代替用戶與商家進(jìn)行溝通,快速獲取營業(yè)時(shí)間、費(fèi)用等關(guān)鍵信息。

值得注意的是,商家有權(quán)選擇是否接受由AI發(fā)起的電話咨詢。在通話過程中,系統(tǒng)會(huì)明確告知對方是由AI在進(jìn)行溝通,以確保信息的透明度和商家的知情權(quán)。由于該功能尚處于測試階段,用戶在撥打電話前可能需要等待一段時(shí)間,以應(yīng)對當(dāng)前的容量限制。

谷歌方面表示,“Ask for Me”功能利用了部分用于餐廳預(yù)訂的底層技術(shù),這些技術(shù)原本應(yīng)用于谷歌搜索和谷歌地圖應(yīng)用中。通過將這些技術(shù)應(yīng)用于更廣泛的商業(yè)咨詢場景,谷歌旨在為用戶提供更加便捷、高效的搜索體驗(yàn)。

對于用戶而言,“Ask for Me”功能的推出無疑為日常消費(fèi)提供了極大的便利。無論是尋找附近的維修服務(wù)還是預(yù)約美甲沙龍,用戶都可以在短時(shí)間內(nèi)獲取所需信息,無需再花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行電話咨詢。這一功能的出現(xiàn),也標(biāo)志著谷歌在人工智能領(lǐng)域的應(yīng)用邁出了重要的一步。

 
 
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