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32位Word 365/2021更新后.doc文件崩潰,用戶急尋解決方案!

   時間:2025-04-08 09:10 來源:ITBEAR作者:楊凌霄

近期,科技新聞界傳來了一則關于Microsoft Office軟件的重大用戶反饋。據報道,多位用戶在安裝了4月2日發布的更新后,遭遇了Microsoft Word 365(以及Word 2021)在打開.doc文件時的頻繁崩潰問題。這一問題使得許多用戶不得不采取臨時措施,即通過降級至舊版本來解決。

針對這一事件,德國與奧地利的IT服務商迅速進行了調查,并確認問題主要影響32位版本的Word 365(版本號為2503 Build 16.0.18623.20116)以及Office 2021 LTSB的相同版本。與此同時,64位版本和Office 2019的用戶則幸免于難,未受到此次更新問題的影響。

進一步查閱微軟官方頁面后,發現該問題版本實際上是在2025年4月2日正式發布的。面對這一突發狀況,用戶們發現唯一的可行解決方案是回退至早期版本。具體而言,Office 365用戶需要將軟件降級至Build 16.0.18526.20168,而Office 2021用戶則需降至Build 16.0.14332.21007。

為了幫助用戶順利降級,微軟社區中流傳出了相應的回滾命令。對于Office 365用戶,回滾命令為:“C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18526.20168”。而對于Office 2021用戶,則需要使用:“C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.14332.21007”。用戶只需通過命令行執行這些命令,即可完成降級操作。

然而,值得注意的是,盡管用戶們已經找到了臨時解決方案,但微軟官方尚未發布針對此問題的正式補丁。這一現狀無疑對依賴.doc格式的企業用戶造成了嚴重影響,許多企業的日常辦公工作因此受到了不同程度的干擾。

 
 
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