美團(tuán)近期在保障新就業(yè)形態(tài)人員權(quán)益方面邁出了重要步伐。自2022年7月起，在人社部的悉心指導(dǎo)下，美團(tuán)率先開展了針對新就業(yè)形態(tài)人員的職業(yè)傷害保障試點(diǎn)工作。截至目前，美團(tuán)已投入高達(dá)14億元資金，為來自7個(gè)試點(diǎn)省市的所有騎手繳納了職業(yè)傷害保險(xiǎn)費(fèi)用，并承諾未來將逐步擴(kuò)大覆蓋范圍，確保全國所有省市的騎手都能享受到這一保障。

針對騎手的養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保障問題，美團(tuán)自去年起便展開了深入細(xì)致的研究工作。通過在不同區(qū)域、不同城市進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并結(jié)合有關(guān)部門的指導(dǎo)，美團(tuán)已初步形成了試點(diǎn)方案。目前，美團(tuán)正緊鑼密鼓地搭建與騎手社保相關(guān)的信息系統(tǒng)，預(yù)計(jì)該系統(tǒng)將于2025年第二季度正式投入使用，屆時(shí)將逐步為全職及穩(wěn)定兼職的騎手繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

在推進(jìn)騎手社保工作的過程中，美團(tuán)始終注重傾聽騎手的意見和建議。通過組織多次座談會(huì)，與騎手面對面交流，美團(tuán)充分了解了他們的需求和關(guān)切。同時(shí)，美團(tuán)還與社保領(lǐng)域的專家進(jìn)行了廣泛而深入的溝通，以確保相關(guān)政策的科學(xué)性和可行性。未來，美團(tuán)將繼續(xù)秉持開放包容的態(tài)度，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，扎實(shí)推進(jìn)騎手社保相關(guān)工作，并定期向公眾通報(bào)進(jìn)展情況。

近年來，在中央社會(huì)工作部、人社部、市場監(jiān)管總局、全國總工會(huì)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下，美團(tuán)高度重視騎手的權(quán)益保障工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美團(tuán)已累計(jì)召開421場騎手懇談會(huì)，通過傾聽騎手的聲音，不斷改進(jìn)算法，確保騎手的權(quán)益得到有效落實(shí)。2025年，美團(tuán)將采取一系列措施進(jìn)一步提升騎手的幸福感，包括全面取消配送超時(shí)罰款、落實(shí)“防疲勞”措施、加快“騎手友好社區(qū)”等全領(lǐng)域友好場景的建設(shè)，并充分發(fā)揮工會(huì)的作用，為外賣騎手提供更多的關(guān)愛與溫暖。