近日,一起關于meta(前身為Facebook)利用青少年情緒狀態(tài)投放廣告的爭議事件,在美國參議院聽證會上引起了廣泛關注。事件的核心人物是meta前全球公共政策總監(jiān)Sarah Wynn-Williams,她在一本名為《Careless People》的書中首次披露了這段經(jīng)歷。
在聽證會上,Wynn-Williams向參議員們詳細描述了meta如何針對13至17歲的青少年用戶,在他們情緒低落或抑郁時投放廣告。她指出,meta擁有識別青少年情感狀態(tài)的能力,并將這些信息分享給廣告商。廣告商則利用這些時機,向青少年推銷產(chǎn)品,因為他們在這個時候往往更容易產(chǎn)生購買欲望。
例如,當一個少女刪除了自己的自拍時,meta可能會認為這是向她推銷美容產(chǎn)品的好時機;而當年輕女孩對身材自信產(chǎn)生擔憂時,則會收到減肥廣告。Wynn-Williams強調(diào),meta之所以這樣做,是因為他們深知青少年是一個易受影響但極具價值的廣告受眾群體。
在聽證過程中,田納西州共和黨參議員瑪莎·布萊克本向Wynn-Williams提問,后者確認meta確實存在向情緒低落的青少年投放廣告的行為。她還透露,公司內(nèi)部的一位商業(yè)領袖曾明確表示,青少年是廣告商眼中“最有價值的人群”,并建議meta應該大肆宣揚這一點。
然而,Wynn-Williams也表達了對公司這種做法的質(zhì)疑。她曾向高管指出,作為一家萬億美元的公司,meta并不需要通過這種方式來增加收入。她還提到,許多硅谷高管雖然開發(fā)出了這些產(chǎn)品,但卻不允許自己的孩子使用。她認為,這些高管深知這些產(chǎn)品可能帶來的傷害,因此才選擇保護自己的孩子免受其害。
在聽證會上,Wynn-Williams還展示了一份內(nèi)部聊天記錄的截圖,其中一位Facebook政策總監(jiān)詢問是否在研究年輕母親及其情緒狀態(tài),另一人則確認并開玩笑說可能會詢問“顯然道德淪喪的同事”是否有類似研究。這一證據(jù)進一步支持了她的指控。
面對這些指控,meta公司發(fā)表了一份聲明予以否認。他們稱這些指控“與現(xiàn)實脫節(jié),充斥著虛假說法”。然而,聽證會上的證詞和證據(jù)已經(jīng)引起了公眾的廣泛關注和討論。
值得注意的是,這起事件不僅揭示了meta在廣告投放策略上的爭議行為,還引發(fā)了關于科技公司道德責任和監(jiān)管的討論。隨著科技的發(fā)展,如何確保這些技術不會被濫用,保護用戶的權益和利益,成為了亟待解決的問題。