我國鐵路客運領域今日迎來重大變革，電子發票正式投入使用，標志著鐵路票務管理進入全新數字化時代。自2024年11月1日起，旅客將可通過12306網站及移動客戶端獲取電子發票，這一舉措預計將持續推進至2025年9月30日，屆時鐵路部門將實現電子發票全面覆蓋。

鐵路部門介紹，旅客完成行程或辦理退票、改簽業務后，享有180天的電子發票申請期限。在此期間，旅客可登錄個人賬戶，輕松下載并獲取本人的鐵路電子客票。若超出規定時限，則需根據與鐵路企業的相關約定進行處理。

當前階段，電子發票服務主要針對通過鐵路官方系統購買、退票及改簽的實名制車票。對于非實名制車票、應急紙質車票以及中鐵銀通卡/E卡通車票等特殊業務，暫不支持電子發票的開具。

國鐵集團透露，首位獲得火車票電子發票的旅客已誕生。該旅客從江蘇蘇州昆山站出發至蘇州站，在今日凌晨結束了這段具有紀念意義的旅程后，便通過12306平臺成功申請了電子發票，成為了這一新政策的首位體驗者。