近日，河南鄭州一大學生在雙11活動期間，通過線上平臺成功以300元搶購到原價6399元的九號電動車，然而，當他前往線下門店提車時，卻遭到店員的拒絕。店員表示，公司通知該300元僅為定金，并不能直接核銷提車。此事迅速引發社會關注，登上微博熱搜。

九號電動官方在今天下午對此事進行了回應，發布了一份關于300元下單九號電動車“無法核銷”問題的說明。官方表示，經過核實，此次事件是由于公司電商運營員工在設置滿減活動時出現失誤，導致用戶誤解300元為購車最終價格。

九號電動在聲明中強調，實際上，該款M95c+電動摩托車的優惠后價格應為5799元。在發現異常訂單后，運營團隊已立即對商品進行了下架處理，以避免損失擴大。

對于此次事件，九號電動表示深感抱歉，并決定對所有下單的用戶履行核銷承諾。公司承諾，在2024年11月30日（含）前，每個賬號ID均可按300元的下單價格提車1臺，用戶可前往下單時所選的指定門店進行核銷。

九號電動的這一做法得到了眾多網友的贊賞和支持，有網友表示：“老板大氣”、“商家有格局”、“有擔當”等。

據了解，九號遠航家M95c+電動摩托車是一款高性能產品，擁有三檔全速續航100公里的能力。車輛配備全貼合屏幕中控、IPX7級防水防指紋功能以及多種車輛功能控制選項。在核心配置方面，該車采用雙管碳素鋼車架、前后碟剎與五級可調式后減震等高端配置，為用戶提供安全舒適的騎行體驗。