近日,索尼公司針對其去年9月發布的InZone M10S OLED與M9 II LED顯示器保修政策做出了重要調整。此前,這兩款顯示器僅提供一年的有限保修,這一決定曾引發用戶廣泛的不滿與吐槽。
為了回應消費者的關切,索尼今日正式宣布,將部分InZone游戲顯示器的有限保修期延長至三年。尤為針對27英寸的M10S OLED型號,索尼還特別提供了OLED燒屏保修服務。這一舉措無疑為消費者提供了更為安心的使用保障。
OLED屏幕因其出色的色彩表現和對比度而備受青睞,但長時間顯示靜態圖像時,也更容易出現燒屏問題。以往,不少品牌廠商對此問題避而不談,或將燒屏歸類為“正常使用”現象,拒絕提供保修服務。然而,索尼此次的政策調整,無疑為行業樹立了新的標桿。
事實上,在索尼之前,已有部分廠商開始為OLED顯示器提供燒屏保修。例如,外星人(Alienware)早在2022年便為其QD-OLED顯示器明確提供了OLED燒屏保修服務。隨后,LG電子、微星、華碩等公司也從2023年起,陸續在部分國家和地區為其OLED顯示器提供了類似的保修服務。
面對這一趨勢,消費者在購買新顯示器時,也愈發關注保修條款的內容。例如,三星網站的一般條款中并未明確提及燒屏保修,但客服人員表示,該政策確實涵蓋了32英寸奧德賽OLED G8顯示器的燒屏保修。然而,對于最新的27英寸Odyssey OLED G8游戲顯示器,三星并未確認是否提供燒屏保修服務。
因此,消費者在購買顯示器時,務必仔細研究保修條款,確保所購型號包含必要的保修服務,以保障自身權益。索尼此次的政策調整,無疑為消費者提供了更多的選擇和保障,也期待更多廠商能夠跟進,共同推動行業健康發展。