近期，36氪從多個(gè)渠道獲悉，淘寶天貓?jiān)谀旰笱杆賳?dòng)了多輪小規(guī)模商家會(huì)議，并展開了密集的1v1溝通。參與會(huì)議的商家透露，淘寶天貓的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)商家的實(shí)際需求表現(xiàn)出濃厚興趣，不僅詳細(xì)解釋了策略及規(guī)則調(diào)整的邏輯，還積極征詢商家的意見和建議。在會(huì)議中，“增長(zhǎng)”成為了頻繁提及的關(guān)鍵詞。

據(jù)了解，這些溝通的成果已經(jīng)轉(zhuǎn)化為淘寶天貓?jiān)谛碌囊荒曛械牧缶唧w行動(dòng)：新品激勵(lì)、站外流量擴(kuò)充、會(huì)員私域運(yùn)營(yíng)、傭金激勵(lì)、新商家扶持以及營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化。淘寶天貓內(nèi)部將這些行動(dòng)視為新一年的“增長(zhǎng)戰(zhàn)役”，旨在通過支持優(yōu)質(zhì)品牌和商家，實(shí)現(xiàn)商家與平臺(tái)的共同成長(zhǎng)。

值得注意的是，此次淘寶天貓?zhí)貏e強(qiáng)調(diào)平臺(tái)與商家的共同投入，甚至提出了“商家投入多少，平臺(tái)就投入多少”的口號(hào)。這一舉措顯示出淘寶天貓對(duì)商家利益的重視，以及共同尋求增長(zhǎng)的決心。

在六大行動(dòng)中，每一項(xiàng)都聚焦于增長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新品被視為品牌成長(zhǎng)的引擎，通過發(fā)布新品，商家可以制造新鮮感，促進(jìn)用戶回訪和下單。站外流量的擴(kuò)充則解決了用戶引入的問題，通過全網(wǎng)引流，為商家?guī)砀嗟臐撛诳蛻簟?huì)員私域運(yùn)營(yíng)則通過提升復(fù)購頻次，解決用戶留存的問題。淘寶天貓還大幅提高了返傭比例，并以現(xiàn)金形式返傭，直接充實(shí)了商家的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流。

對(duì)于新品牌和頭部品牌而言，一個(gè)健康、有序的營(yíng)商環(huán)境是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的前提。因此，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境也是此次行動(dòng)的重要一環(huán)。淘寶天貓希望通過系統(tǒng)性的“體質(zhì)調(diào)理”，幫助商家在機(jī)制上實(shí)現(xiàn)健康且確定性的增長(zhǎng)。

目前，這些舉措已經(jīng)在淘寶天貓的服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外三大核心行業(yè)率先落地。在經(jīng)歷了一段時(shí)期的“低價(jià)內(nèi)耗”后，淘寶天貓希望通過這些舉措幫助商家走出困境，實(shí)現(xiàn)健康的增長(zhǎng)。

在流量方面，淘寶天貓通過激勵(lì)商家發(fā)布新品和擴(kuò)大站外投放，幫助商家解決流量難題。新品發(fā)布不僅有助于商家獲取新客，還能提升用戶回訪率。以服飾為例，商家每發(fā)布一款新品，都可以獲得最高3萬曝光PV的精準(zhǔn)流量，相當(dāng)于節(jié)省了500元的廣告費(fèi)。淘寶天貓還加大了對(duì)美妝新品種草的站內(nèi)激勵(lì)，最高可達(dá)3倍系數(shù)膨脹。

在站外流量方面，淘寶天貓繼續(xù)擴(kuò)大投入，對(duì)于符合門檻的商家，外投激勵(lì)甚至可以達(dá)到“商家投多少，平臺(tái)就投多少”的力度。通過與微信、小紅書、抖音等外部平臺(tái)的合作，淘寶天貓引導(dǎo)用戶回流站內(nèi)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。同時(shí)，阿里媽媽也提高了投放返點(diǎn)比例，最高可達(dá)4.5%，為商家提供更多的營(yíng)銷費(fèi)用返還。

在用戶側(cè)，淘寶天貓正著手提升流量投向高價(jià)值人群的頻次和精準(zhǔn)度。通過優(yōu)化會(huì)員策略，設(shè)置更多會(huì)員觸點(diǎn)，引導(dǎo)用戶入會(huì)，并提升會(huì)員權(quán)益。這些舉措旨在幫助商家吸納更多用戶轉(zhuǎn)粉入會(huì)，提升復(fù)購率。同時(shí)，淘寶天貓還推出了新的會(huì)員廣告投放機(jī)制，商家可以定向向老客群體推送會(huì)員廣告，平臺(tái)還將對(duì)商家進(jìn)行激勵(lì)返還。

傭金激勵(lì)是此次行動(dòng)中的另一大亮點(diǎn)。淘寶天貓通過業(yè)績(jī)激勵(lì)的方式，對(duì)銷售達(dá)標(biāo)的商家直接以現(xiàn)金返還傭金，增厚商家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)資本。這一舉措不僅讓商家獲得了更大的自主權(quán)，還直接充實(shí)了商家的現(xiàn)金流和利潤(rùn)。

對(duì)于新商家而言，淘寶天貓也推出了多項(xiàng)扶持計(jì)劃。通過“藍(lán)星計(jì)劃”和“千星計(jì)劃”，淘寶天貓為優(yōu)質(zhì)新商家提供全生命周期的扶持，包括推廣流量券贈(zèng)送、30天免息信用貸等免費(fèi)權(quán)益，以及在大促節(jié)點(diǎn)和營(yíng)銷IP中開辟專屬綠色通道等。

在營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化方面，淘寶天貓也采取了多項(xiàng)措施。通過集中公布惠商舉措、治理“羊毛黨”、推出“退貨寶”服務(wù)等，淘寶天貓為商家營(yíng)造了一個(gè)更加公平、透明、自由、開放的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這些舉措不僅減輕了商家的經(jīng)營(yíng)成本，還提升了商家的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

總的來說，淘寶天貓通過這一系列舉措，不僅解決了商家當(dāng)前面臨的流量、復(fù)購和利潤(rùn)等難題，還為商家的長(zhǎng)期發(fā)展提供了有力支持。這些舉措不僅有助于商家實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，也推動(dòng)了淘寶天貓平臺(tái)的持續(xù)繁榮。