在零售業的數字化浪潮中，多點數智以其獨特的視角和穩健的步伐，成為了這一轉型過程中的佼佼者。這家由物美集團創始人張文中于2015年創立的企業，從一開始就錨定了線上線下一體化的未來趨勢。

疫情的催化下，線上購物需求激增，實體零售企業對數字化的熱情達到了前所未有的高度。然而，中國實體零售的復雜性很快給這股熱潮潑了冷水，不少企業陷入了數字化轉型的困境，成本高昂、技術難以落地、收益與投入不成正比等問題頻現。

在這樣的背景下，多點數智的發展顯得尤為引人注目。2024年，當實體零售陷入低谷，國內大量門店關閉，包括大潤發、沃爾瑪等知名商超品牌也未能幸免時，多點數智卻與注重品質零售的胖東來等優秀企業攜手前行，共同探索數字化的新路徑。

去年12月，多點數智成功在港股上市，標志著這家深耕零售數字化的企業邁入了新的發展階段。財報顯示，多點數智在上一財年實現了18.59億元的營收，其中零售核心服務云業務的收益高達18億元，高毛利業務的占比持續攀升。二級市場上，多點數智的股價自2025年以來累計漲幅超過100%，資本市場對其業績增長的預期十分樂觀。

多點數智聯合創始人兼總裁張峰在接受采訪時表示，多點數智從一開始就致力于打造一個“深精新”的數字化底層系統，以幫助零售企業降本增效。他提到，多點數智的操作系統Dmall OS是一站式的全渠道數字化解決方案，具有模塊化、可定制化的特點，能夠滿足不同零售企業的多樣化需求。

張峰還分享了多點數智在數字化過程中的一些具體做法和經驗。他提到，多點數智在初期與物美集團的合作中，遇到了網絡不穩定、系統單位設置差異等問題，但通過不斷調試和培訓，最終實現了系統的平穩運行。此后，多點數智又陸續與中百集團、廣東7-11等零售企業展開合作，針對不同企業的運營模式、商品結構和顧客群體，提供定制化的解決方案。

在談到AI技術的應用時，張峰表示，多點數智的Dmall OS系統已經迭代到了3.0版本，擁有了AI驅動的能力。通過AI技術，多點數智能夠幫助零售企業實現運營效率的提升，如優化生鮮商品的打折時間，提高正價率和毛利等。據統計，AI模塊的應用每年可以幫助物美節約數百萬元的利潤。

張峰還透露了多點數智與胖東來的合作細節。他表示，多點數智與胖東來的合作始于兩年多前，先從線上業務開始，逐漸擴展到全渠道數字化解決方案。胖東來創始人于東來對多點數智給予了高度評價，認為它是零售企業的“靈魂伴侶”。未來，多點數智將與胖東來一起，為零售行業提供更多數字化支持，尤其是在選品、品控等方面。

在談到多點數智的出海戰略時，張峰表示，多點數智早在2019年就開始布局海外市場，第一個客戶是香港的牛奶集團。目前，多點數智在海外已經擁有了一批知名客戶，如菲律賓的SM集團、聚焦東南亞的DFI集團以及德國的老牌零售集團AG等。未來，多點數智將繼續加大海外業務的投入，加強本地化團隊建設，為更多海外零售企業提供數字化解決方案。

對于多點數智的未來展望，張峰表示，多點數智將始終堅守幫助零售企業降本增效的初心，不斷提升自身的技術實力和服務能力。他希望通過多點數智的努力，能夠推動整個零售行業的數字化轉型進程，讓更多零售企業享受到數字化帶來的紅利。

在張峰看來，數字化是零售業未來的必然趨勢。雖然一些企業在數字化轉型過程中遇到了困難和挑戰，但只要堅持正確的方向和策略，就一定能夠取得成功。多點數智作為零售數字化的先行者，將繼續發揮自身的優勢和經驗，為更多零售企業提供優質的數字化解決方案。