近期，許昌市魏都區(qū)人民法院對一起涉及許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司與自媒體人段某的名譽權(quán)糾紛案進行了判決。

案件起源于今年1月30日，段某在胖東來購買了紅色女士內(nèi)褲后，聲稱商品掉色并導(dǎo)致其過敏。胖東來接到反饋后，迅速響應(yīng)，由值班人員記錄了問題，并承諾在營業(yè)后由區(qū)域人員處理。隨后的幾天里，胖東來從員工到主管，均與段某進行了積極的溝通，不僅表達了歉意，還陪同段某前往醫(yī)院進行了檢查，并支付了醫(yī)療費用。盡管胖東來還提供了500元的建議獎以示誠意，但段某并未接受。

在問題商品的處理上，胖東來展現(xiàn)了高度的責任感。從2月2日開始，涉事貨號的商品被迅速下架，緊接著，2月4日至5日，胖東來商貿(mào)集團更是進一步擴大了下架范圍，包括涉事品牌的全系列商品以及其他品牌的深色內(nèi)褲、襪子、秋衣秋褲、床品等。

然而，就在胖東來積極處理問題的同時，段某卻在自己的抖音賬號“兩個小段（小）”上發(fā)布了視頻，指責胖東來商品品質(zhì)有問題，導(dǎo)致其過敏，并對胖東來的商品品質(zhì)和服務(wù)進行了貶損。這段視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，獲得了極高的關(guān)注度。

為了證明自己的清白，胖東來在2月6日安排了檢測，結(jié)果顯示所有商品均符合標準，而這次檢測的費用高達143597.65元。盡管胖東來還支付了段某商品退回費用、停車費及自購藥膏費用，但段某的行為已經(jīng)對胖東來的名譽造成了嚴重影響。

法院在審理此案時認為，段某作為擁有百萬粉絲的自媒體人，應(yīng)該意識到自己的言論可能對他人造成負面影響。然而，段某在未經(jīng)核實的情況下，就在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了不實信息，存在明顯的主觀過錯。因此，法院判決段某需在其抖音賬號上發(fā)布經(jīng)法院審核的道歉信視頻，持續(xù)30日不得刪除，并賠償胖東來各項經(jīng)濟損失共計40萬元。

對于這一判決，胖東來和段某均表示暫不上訴。這起案件不僅提醒了廣大自媒體人在發(fā)布信息時需要更加謹慎，也彰顯了法律對于名譽權(quán)保護的堅定立場。