蘋(píng)果公司的人工智能部門(mén)近期陷入了前所未有的動(dòng)蕩之中，這一動(dòng)蕩在3月8日周五達(dá)到了新的高潮。原本承諾的Siri數(shù)字助理更新被迫推遲，這一消息無(wú)疑給廣大用戶(hù)帶來(lái)了不小的失望。
據(jù)蘋(píng)果官方透露，原本計(jì)劃在去年6月推出的多項(xiàng)功能，包括Siri利用用戶(hù)個(gè)人信息回答查詢(xún)以及更精確地控制應(yīng)用程序的能力，如今卻不得不推遲到明年才能發(fā)布。這些功能原本被寄予厚望，但如今卻遭遇了重大挫折。
在此之前，蘋(píng)果并未為這些功能設(shè)定公開(kāi)的截止日期，但最初計(jì)劃在今年的4月，通過(guò)iOS 18.4軟件更新來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而，隨著開(kāi)發(fā)進(jìn)度的不斷滯后，蘋(píng)果在2月14日透露，這些增強(qiáng)功能將至少推遲到5月發(fā)布，屆時(shí)iOS 18.5將問(wèn)世。然而，從那時(shí)起，蘋(píng)果工程師們一直在努力修復(fù)項(xiàng)目中的大量錯(cuò)誤，但遺憾的是，這項(xiàng)工作并未取得成功。
據(jù)知情人士透露，在最新一次推遲發(fā)布之前，蘋(píng)果的軟件主管克雷格·費(fèi)德里吉和其他高管在內(nèi)部表達(dá)了強(qiáng)烈的擔(dān)憂(yōu)。他們發(fā)現(xiàn)，這些功能在個(gè)人測(cè)試中并未正常運(yùn)行，或者未能達(dá)到廣告中宣傳的效果。這一消息無(wú)疑給蘋(píng)果的人工智能部門(mén)帶來(lái)了更大的壓力。
更令人擔(dān)憂(yōu)的是，蘋(píng)果人工智能部門(mén)內(nèi)部有人認(rèn)為，這些功能可能會(huì)被徹底放棄，并需要從頭開(kāi)始重建。這意味著，這些原本計(jì)劃在2026年推出的下一代Siri功能，將不得不面臨更長(zhǎng)時(shí)間的等待。這一消息無(wú)疑給廣大用戶(hù)帶來(lái)了更大的失望和不滿(mǎn)。
回顧去年6月，蘋(píng)果在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上首次展示了這些功能，將其作為蘋(píng)果智能AI平臺(tái)發(fā)布的一部分。然而，在今年的同一年度大會(huì)上，蘋(píng)果卻并未打算展示任何重大的人工智能突破。相反，他們將重點(diǎn)放在了將蘋(píng)果智能集成到更多應(yīng)用中，這無(wú)疑讓人們對(duì)蘋(píng)果的人工智能發(fā)展產(chǎn)生了更多的質(zhì)疑。
這些延遲不僅讓蘋(píng)果感到尷尬，也進(jìn)一步證明了該公司在人工智能領(lǐng)域的艱難處境。這些已發(fā)布功能的延遲，不僅影響了用戶(hù)體驗(yàn)，還可能阻礙未來(lái)的改進(jìn)工作。原本計(jì)劃讓Siri更像ChatGPT、更具對(duì)話(huà)性的升級(jí)，如今預(yù)計(jì)只有初始基礎(chǔ)能在2026年iOS 19推出時(shí)準(zhǔn)備就緒。而用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)到的界面，則可能要等到2027年iOS 20才能出現(xiàn)。
面對(duì)這一困境，蘋(píng)果員工開(kāi)始質(zhì)疑首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克或公司董事會(huì)是否需要采取行動(dòng)來(lái)更換人工智能團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)層。他們認(rèn)為，如果不進(jìn)行重大變革，蘋(píng)果將繼續(xù)在人工智能領(lǐng)域落后。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，蘋(píng)果今年早些時(shí)候聘請(qǐng)了資深軟件領(lǐng)導(dǎo)者金·沃拉斯來(lái)協(xié)助該團(tuán)隊(duì)。
此次延遲發(fā)布對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)公開(kāi)的挫折。近半年來(lái)，蘋(píng)果一直在電視廣告中宣傳這些尚未準(zhǔn)備好的功能。去年秋天，當(dāng)蘋(píng)果推出iPhone 16時(shí)，曾向消費(fèi)者宣傳這款設(shè)備是為Apple Intelligence而生的。然而，如今這些體驗(yàn)的核心功能卻可能要等到iPhone 17上市幾個(gè)月后才能使用，這無(wú)疑讓消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)生了更多的不滿(mǎn)和失望。
為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和不滿(mǎn)，蘋(píng)果向AppleCare支持代表發(fā)送了指導(dǎo)備忘錄。如果客戶(hù)詢(xún)問(wèn)這些Siri功能的具體推出時(shí)間，代表們將重申預(yù)計(jì)將在明年推出這些功能。然而，這一解釋并未能完全平息消費(fèi)者的憤怒和失望。
內(nèi)部也有人擔(dān)心，修復(fù)Siri需要讓更強(qiáng)大的AI模型在Apple的設(shè)備上運(yùn)行。這可能會(huì)給硬件帶來(lái)壓力，導(dǎo)致Apple要么減少其功能集，要么讓模型在當(dāng)前或舊設(shè)備上的運(yùn)行速度變慢。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，蘋(píng)果需要提升未來(lái)產(chǎn)品的硬件能力，才能讓這些功能充分發(fā)揮作用。
盡管在iOS 18推出后，Siri確實(shí)進(jìn)行了一些改進(jìn)，包括與OpenAI的ChatGPT聊天機(jī)器人集成以及一個(gè)名為T(mén)ype to Siri的基于文本的選項(xiàng)。但這些功能并未改變底層技術(shù)，因此并未能完全解決Siri存在的問(wèn)題。
隨著亞馬遜即將在本月推出備受期待的Alexa+，以及三星電子公司和Alphabet Inc.旗下的谷歌已將人工智能深度融入其設(shè)備中，蘋(píng)果在語(yǔ)音助手市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大。緩慢的發(fā)展速度可能會(huì)導(dǎo)致蘋(píng)果進(jìn)一步落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，失去更多的市場(chǎng)份額。
面對(duì)這一困境，蘋(píng)果需要盡快采取行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。只有不斷投入研發(fā)和創(chuàng)新，才能確保Siri在未來(lái)能夠保持領(lǐng)先地位，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望。
