近期，科技界的焦點(diǎn)之一聚焦于惠普LaserJet 200系列打印機(jī)的固件問(wèn)題。據(jù)科技媒體Ars Technica于3月11日的報(bào)道，惠普公司已經(jīng)公開(kāi)承認(rèn)其部分LaserJet 200系列打印機(jī)存在固件缺陷，并正在積極尋求解決方案。受影響的用戶(hù)可以通過(guò)訪問(wèn)惠普的官方支持頁(yè)面獲取幫助和支持。

盡管惠普尚未詳細(xì)披露此次問(wèn)題的具體波及范圍，但用戶(hù)反饋已表明問(wèn)題的嚴(yán)重性。不少用戶(hù)在安裝最新版本的20250209固件后，發(fā)現(xiàn)他們的打印機(jī)無(wú)法正常運(yùn)作，甚至出現(xiàn)了“變磚”現(xiàn)象。這意味著打印機(jī)在更新后無(wú)法啟動(dòng)或執(zhí)行其基本功能。

在惠普的支持論壇上，用戶(hù)的抱怨聲此起彼伏。許多用戶(hù)在嘗試打印文件時(shí)遭遇了錯(cuò)誤代碼11，同時(shí)打印機(jī)上的墨粉指示燈也開(kāi)始閃爍。盡管一些用戶(hù)嘗試通過(guò)清潔接觸點(diǎn)和重新安裝墨粉來(lái)解決問(wèn)題，但遺憾的是，這些努力并未奏效，打印機(jī)依然無(wú)法正常工作。

值得注意的是，這并不是惠普首次因固件更新問(wèn)題而引發(fā)用戶(hù)的不滿(mǎn)。在過(guò)去的幾年里，類(lèi)似的問(wèn)題曾多次出現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害了用戶(hù)對(duì)惠普打印機(jī)產(chǎn)品的信任度。例如，在2023年5月，惠普OfficeJet系列打印機(jī)也曾因?yàn)橐淮喂碳露鴮?dǎo)致無(wú)法打印，并出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤。那次問(wèn)題同樣持續(xù)了數(shù)周之久才得以解決。

面對(duì)用戶(hù)的質(zhì)疑和不滿(mǎn)，惠普公司需要盡快采取行動(dòng)，以確保其打印機(jī)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。用戶(hù)們期待惠普能夠吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)固件更新的測(cè)試和驗(yàn)證，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。畢竟，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的打印機(jī)市場(chǎng)中，用戶(hù)的信任和支持是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。