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長城汽車App故障致歉:云服務器異常已修復,車主可正常使用

   時間:2025-03-21 15:05 來源:ITBEAR作者:唐云澤

近日,長城汽車公開向用戶致歉,原因是其云服務系統在特定時間點發生了通信故障。據長城汽車發布的道歉聲明,2025年3月21日上午9時30分,公司的云服務器突然遭遇異常,這一突發情況直接導致了長城汽車App及其旗下五大品牌App的部分功能失效,用戶在這段時間內無法登錄或正常使用這些應用。

長城汽車在聲明中進一步解釋,故障發生后,技術團隊迅速響應,與云服務提供商緊密合作,全力投入到修復工作中。經過團隊的緊急處理,到當天上午10時30分,所有受影響的App均已成功恢復正常使用。長城汽車建議,對于那些之前遇到登錄問題的用戶,可以嘗試重啟App或切換到不同的網絡環境后再次登錄。

早間,不少用戶已經注意到長城汽車旗下App的服務問題,并反饋稱在應用界面上看到了“503 Service Unavailable”的錯誤提示。這一故障給一些沒有攜帶實體鑰匙的車主帶來了不便,他們因為無法通過App解鎖車輛而面臨尷尬的局面。

長城汽車對此迅速作出反應,不僅發布了服務器異常的公告,還詳細說明了故障的原因和修復進展。公告指出,由于服務器出現異常,部分用戶在使用五品牌App及長城汽車App時可能遇到無法登錄或正常使用的情況。

長城汽車在公告中再次表達了對用戶不便的歉意,并承諾將持續優化技術系統,確保未來能夠提供更穩定、更可靠的服務。此次事件也再次提醒了企業,在數字化轉型的過程中,保障系統的穩定性和安全性至關重要。

 
 
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