亞馬遜首席執行官Andy Jassy在其年度致股東信中，強調了公司在人工智能（AI）領域的重大投資。他指出，盡管目前AI的開發與部署成本依然高昂，但隨著技術的持續進步，AI的單位使用成本預計會顯著下降。
據悉，亞馬遜今年的資本支出計劃高達1000億美元，這筆資金中的大部分將被投入到AI相關項目中。這些項目涵蓋了數據中心的建設、網絡設備的升級、AI硬件的研發，以及生成式AI服務能力的提升。Jassy的這一決策，無疑彰顯了亞馬遜對AI技術未來發展的堅定信心。
在AI產品的研發上，亞馬遜已經推出了多款創新產品。例如，公司自研的大模型Nova系列、AI芯片Trainium，以及面向消費者的購物聊天機器人等。亞馬遜還推出了服務第三方模型的平臺Bedrock，以及全面升級為生成式AI助手的新版Alexa。這些產品的推出，進一步豐富了亞馬遜的AI產品線，提升了公司的市場競爭力。
自Jassy于2021年接任亞馬遜CEO以來，他一直在推動公司的業務精簡與成本控制。在2022年至2023年期間，亞馬遜累計裁員超過2.7萬人，并關停了多個盈利能力不佳的項目。這些舉措不僅有助于降低公司的運營成本，還提升了公司的整體運營效率。
為了更加貼近員工的需求，Jassy還開設了名為“反官僚郵箱”的內部通道，用于收集員工的反饋和建議。截至目前，該郵箱已經收到了近1000封員工的郵件，公司也根據這些反饋完成了超過375項組織與流程的優化調整。這一舉措不僅增強了員工的歸屬感和滿意度，還提升了公司的內部管理水平。
