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微軟365頻現“蒸發”事件:用戶聯系人郵件無故消失

   時間:2025-04-01 16:11 來源:ITBEAR作者:柳晴雪

近期,科技界傳出了一則關于Microsoft 365服務的異常情況,引發了廣泛關注。據悉,這一問題的起源可以追溯到今年2月,當時有用戶報告稱,其Microsoft 365賬號中的聯系人信息無故消失。

德國的一名IT管理員Christian M.,率先在其公司使用的Microsoft 365與Exchange Online環境中發現了這一問題。他注意到,部分員工的聯系人信息不翼而飛,而且日志中顯示有大量“MovedToDeletedItems”的操作記錄,但具體原因不明。盡管公司同時使用了Windows和MacOS客戶端,但問題并未因終端設備的差異而有所區別。在向微軟支持團隊求助后,得到的建議僅是檢查AzureAD日志,然而由于數據僅保留7天,這一線索也未能幫助解決問題。

就在問題看似陷入僵局之際,3月25日,Christian M.再次報告了一個更為嚴重的情況:用戶的存檔文件夾中的郵件開始被大量移至“已刪除項”,數量之多已達15000封。這一新發現使得問題的嚴重性進一步升級。

與此同時,日志中再次出現了與聯系人消失時類似的異常記錄。這一連串的問題不僅讓Christian M.所在的公司感到困惑,也讓其他德國用戶開始注意到類似的情況。在德國論壇“administrator.de”上,也有用戶反饋遇到了相同的問題,這進一步證實了故障的影響范圍正在擴大。

除了Christian M.之外,還有其他德國用戶通過博客評論的方式,分享了他們遭遇的類似困境。面對這一突發狀況,有技術專家推測,可能是智能手機客戶端的同步功能引發了這一故障。然而,這一推測目前還缺乏確鑿的證據來支持。

截至3月28日,微軟方面尚未對此問題給出公開的說明或解決方案。受影響的企業和用戶只能焦急地等待官方進一步的排查和回應。這一事件不僅影響了用戶的正常使用,也引發了對于Microsoft 365服務穩定性和安全性的擔憂。

 
 
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