近日，美團(tuán)官方通過(guò)其旗下公眾號(hào)“小團(tuán)有話說(shuō)”發(fā)布了一則重要聲明，旨在澄清近期網(wǎng)絡(luò)上流傳的關(guān)于美團(tuán)平臺(tái)的幾則不實(shí)傳聞。

首先，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播的“在其他平臺(tái)接單會(huì)導(dǎo)致美團(tuán)永久封號(hào)”的謠言，美團(tuán)重申了該說(shuō)法早已被官方辟謠的事實(shí)。然而，令人遺憾的是，仍有部分網(wǎng)民惡意制作并傳播了所謂“騎手因使用雙開(kāi)或京東軟件被永久停止接單”的虛假圖片。這些圖片實(shí)際上是美團(tuán)平臺(tái)針對(duì)搶單外掛行為的正常封禁提示，但被廣東地區(qū)的某些網(wǎng)民篡改后，在微信群等社交媒體上大肆傳播。美團(tuán)已對(duì)此類謠言的傳播進(jìn)行了證據(jù)收集，并計(jì)劃通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)將進(jìn)一步追查并懲處惡意制作和傳播不實(shí)信息的賬號(hào)及背后操作者。

美團(tuán)還就“美團(tuán)外賣柜禁止其他平臺(tái)騎手使用”的謠言進(jìn)行了澄清。近期，有傳言稱美團(tuán)外賣柜在學(xué)校、醫(yī)院等封閉或半封閉場(chǎng)所拒絕其他平臺(tái)騎手使用，導(dǎo)致他們只能將餐品放置在柜外或地面。更有甚者，傳言稱某些平臺(tái)的騎手將訂單放入美團(tuán)外賣柜后，因美團(tuán)的限制而無(wú)法取出。還有水軍賬號(hào)散布消息稱，使用外賣柜掃碼會(huì)泄露騎手賬號(hào)信息，從而導(dǎo)致多平臺(tái)跑單的騎手被封禁。對(duì)此，美團(tuán)表示，其外賣柜的使用功能一切正常，系統(tǒng)設(shè)有“非美團(tuán)騎手/訂單”選項(xiàng)，并在線下設(shè)有提示牌，明確說(shuō)明所有平臺(tái)的騎手均可通過(guò)微信掃碼正常使用外賣柜，以避免餐品丟失。

在聲明中，美團(tuán)還展示了其外賣柜的正常使用界面和線下提示牌的照片，以證明其對(duì)外開(kāi)放的立場(chǎng)和實(shí)際行動(dòng)。美團(tuán)強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)始終致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)堅(jiān)決維護(hù)自身的合法權(quán)益。

美團(tuán)呼吁廣大用戶理性看待網(wǎng)絡(luò)信息，不信謠、不傳謠，共同維護(hù)一個(gè)健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，美團(tuán)也將繼續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)管理，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。