近日，一張關于京東金融理財產品巨額提現無法贖回的截圖在網絡上廣泛傳播，引發公眾對京東金融是否遭遇擠兌的擔憂。截圖內容顯示：“當前產品觸發巨額贖回，請于下一贖回開放日再試。”

對此傳言，京東金融人工客服迅速作出回應，明確表示網上相關言論失實，并強調用戶在京東金融的資金均由持牌金融機構管理，資金安全受到法律監管和保護。

關于網傳的巨額提現問題，京東金融進一步解釋稱，不同產品的贖回規則有所不同，具體情況需要用戶本人提供頁面截圖進行咨詢。

京東金融官方也幽默回應：“家人們，這純屬躺槍啊！我們一心幫大家理財，你們的錢不僅安全，而且還在增值，我們的小金庫應該是市面上收益最高的貨幣基金。抵制謠言，從我做起。”