近日，消費(fèi)者在多個(gè)平臺(tái)上反映，在知名主播李佳琦的直播間購(gòu)買(mǎi)的耐克鞋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。據(jù)悉，這些消費(fèi)者以低于原價(jià)的價(jià)格搶到了耐克鞋，但收貨后發(fā)現(xiàn)鞋子存在溢膠、開(kāi)線等諸多瑕疵。

Nike官方旗艦店對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，由于缺貨，目前僅能提供退貨退款服務(wù)，無(wú)法進(jìn)行換貨，這一回應(yīng)進(jìn)一步引發(fā)了消費(fèi)者的不滿。許多消費(fèi)者表示，希望直播間和品牌方能夠更加重視產(chǎn)品質(zhì)量控制。

盡管遭遇質(zhì)量風(fēng)波，李佳琦直播間在雙11期間的銷(xiāo)售能力依然強(qiáng)勁。數(shù)據(jù)顯示，其加購(gòu)金額同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，預(yù)售首日售出的國(guó)貨產(chǎn)品數(shù)量更是超過(guò)了千萬(wàn)件。

在天貓雙11現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)的首小時(shí)內(nèi)，李佳琦直播間的訪客人數(shù)也實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)超過(guò)30%的顯著成績(jī)。

這一事件也引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于直播購(gòu)物品質(zhì)的廣泛關(guān)注，提醒各大直播間和品牌方需更重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。