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微軟Office現(xiàn)“已停用”故障,用戶重激活無(wú)效,原因竟是許可證變更?

   時(shí)間:2024-12-20 17:20 來(lái)源:ITBEAR作者:顧雨柔

近期,微軟Microsoft 365 Office應(yīng)用遭遇了一次故障,眾多用戶在打開(kāi)Office軟件時(shí)意外遭遇“產(chǎn)品已停用”的提示,這一突發(fā)狀況無(wú)疑給用戶的日常工作帶來(lái)了不小的困擾。面對(duì)用戶的反饋,微軟方面迅速做出回應(yīng),確認(rèn)正在對(duì)這一問(wèn)題展開(kāi)深入調(diào)查。

據(jù)用戶在Reddit論壇及微軟社區(qū)中的反映,此次問(wèn)題的根源似乎與許可證的變動(dòng)有關(guān)。特別是在用戶進(jìn)行許可證組調(diào)整,如從Azure Active Directory組轉(zhuǎn)移至同步的本地安全組,或是更改訂閱類型,例如由Office 365 E3許可證升級(jí)為Microsoft 365 E3許可證時(shí),系統(tǒng)便有可能出現(xiàn)此類錯(cuò)誤提示。

管理員在后臺(tái)進(jìn)行的操作,如刪除并重新分配用戶至許可證組、調(diào)整許可證配置或服務(wù)計(jì)劃,以及更改Microsoft 365訂閱下的“最新版本的桌面應(yīng)用程序”服務(wù)計(jì)劃,同樣可能成為觸發(fā)這一問(wèn)題的潛在因素。

為了緩解用戶的不便,微軟已緊急提供了應(yīng)急處理措施。用戶可以嘗試點(diǎn)擊錯(cuò)誤提示框中的“重新激活”按鈕并重新登錄賬戶,或者選擇注銷所有Microsoft 365應(yīng)用,并關(guān)閉應(yīng)用后再次登錄。若上述方法均未能解決問(wèn)題,用戶可聯(lián)系管理員確認(rèn)Microsoft 365訂閱狀態(tài)是否依舊有效。

此次事件不僅引起了用戶的廣泛關(guān)注,也引發(fā)了業(yè)界對(duì)于辦公軟件穩(wěn)定性和安全性的進(jìn)一步思考。作為全球領(lǐng)先的辦公軟件提供商,微軟在處理此類突發(fā)事件時(shí)的態(tài)度和效率,無(wú)疑將對(duì)其品牌形象產(chǎn)生重要影響。

盡管微軟已明確表示正在積極調(diào)查并尋求解決方案,但用戶們?nèi)云诖軌虮M快恢復(fù)正常使用,以減少對(duì)工作和生活的影響。

在此期間,用戶們也紛紛在社交媒體上分享自己的遭遇和解決辦法,希望能夠?yàn)槠渌龅酵瑯訂?wèn)題的用戶提供幫助。

隨著調(diào)查的深入,相信微軟將能夠盡快找到問(wèn)題的根源,并為用戶提供更加穩(wěn)定和可靠的Office應(yīng)用服務(wù)。

 
 
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