騰訊近期推出的“企鵝急救”小程序，在東莞市實現了令人矚目的成效，成功打造了一個“4分鐘救援圈”。據統計，自今年5月正式運營至12月上旬，該平臺已經成功處理了超過一萬起緊急醫療事件，通過視頻響應的方式，為眾多生命贏得了寶貴的救治時間。

這款創新服務將東莞市的120急救系統、各大醫院、現場的第一反應者以及志愿者緊密聯結，形成了一個反應迅速、協同合作的救援體系。用戶在遇到緊急情況時，只需啟動“企鵝急救”小程序中的視頻通話功能，就能立刻與專業醫療人員取得聯系，獲得及時的初步救助指導。

“企鵝急救”小程序仿佛一座跨越地域限制的生命橋梁，使得專業醫護人員能夠在第一時間向非專業人士提供有效的救助指導。這種融合了“短信+定位+視頻”技術的急救模式，不僅大幅提升了救援效率，還顯著降低了因缺乏急救知識而導致的二次傷害風險。

該小程序的服務范圍并不局限于東莞市，目前已在江蘇、廣東、浙江、重慶等多個省市推廣開來。據統計，全國范圍內的接警數量已超過110萬例，其中通過視頻通話進行救助指導的案例超過9萬例。這些數據充分展示了“企鵝急救”小程序在提升院前急救水平、保障民眾生命安全方面的顯著成效。

對于不熟悉急救知識的用戶來說，在遇到緊急情況時，可以按照以下步驟操作：首先撥打120電話，調度員在了解具體情況后，會向用戶的手機發送一條包含視頻通話鏈接的短信。用戶只需點擊短信中的鏈接，就能與120救護車上的醫生進行視頻通話，從而獲得專業的遠程救助指導。