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AfterShip引領AI創新,榮獲2024產業AI數字化金鏟獎彰顯實力

   時間:2025-01-24 14:23 來源:ITBEAR作者:陸辰風

在2024年度產業AI數字化領域,一項備受矚目的獎項——“金鏟獎”揭曉了其得主。全球知名的國際電商SaaS平臺AfterShip,憑借其在人工智能領域的卓越貢獻與創新實踐,榮耀加冕。

這一權威獎項由產業家媒體頒發,旨在表彰那些在產業AI數字化轉型道路上引領潮流、成就斐然的企業。AfterShip的獲獎,不僅是對其在AI技術應用領域領先地位的認可,更是對其“客戶至上,創新驅動”理念的肯定。

作為國際電商SaaS服務領域的佼佼者,AfterShip在全球范圍內設有8個辦事處,為超過17,000家付費客戶提供優質服務。公司始終堅守“打造頂尖自動化平臺,助力全球電商商家騰飛”的使命,通過精心布局的AI戰略,推動國際電商行業的數字化進程。

自ChatGPT浪潮席卷全球以來,AfterShip在AI技術創新方面邁出了更加堅定的步伐。在組織文化、內部AI基礎設施建設以及面向客戶的創新型解決方案三大領域,公司均取得了顯著成果。

在組織文化層面,AfterShip積極營造AI創新的氛圍。2023年5月,公司舉辦的AIGC Hackathon大賽吸引了眾多員工積極參與,激發了全公司的創新活力。同年年底的Hack-Day論壇活動,更是為跨團隊的AI創新交流搭建了橋梁。

為了進一步推動AI技術在公司內部的應用,2024年AfterShip成立了專門的AIGC技術委員會。通過定期發布內部AI工具和技術月報、開展線上線下培訓和分享等方式,公司不斷深化AI技術的應用,推動其在電商領域的創新發展。

在內部效能提升方面,AfterShip建立了以AIGC hub為核心的基礎設施,并引入了GitHub Copilot、AfterShip ChatGPT等先進工具,為員工提供全方位的AI支持。其中,公司自主研發的AI Bot智能客服系統成效顯著,超過40%的客服問題得以自動處理,準確率高達95%,在響應時間和客戶滿意度方面均超越了人工服務。

在服務全球電商客戶方面,AfterShip精心打造了三大核心AI解決方案:Catalog AI、Discovery AI和Logistics AI。Catalog AI依托數億商品數據知識庫,實現商品深度理解,將賣家跨平臺上架數萬SKU的時間從一個月縮短至三天。Discovery AI通過精準的用戶興趣提取和跨渠道推薦能力,助力轉化率提升30%,平均訂單價值(AOV)提升10%。而Logistics AI則基于44億條物流數據訓練的AI模型,整合天氣、交通等多元數據,提供前瞻性的物流運營預測。

AfterShip憑借其在AI領域的深厚積累和不斷創新,已成為國際電商行業數字化升級的重要推手。公司通過數據驅動的組織文化和系統化的AI探索實踐,不斷引領行業邁向更加智能、高效的未來。

關于AfterShip,作為全球領先的國際電商SaaS服務商,其產品覆蓋從售前郵件營銷、短信營銷、商品推薦到售后物流查詢、退貨換等全鏈路服務。公司對接超過1,000家物流商,擁有海量包裹數據,致力于通過數據驅動和AI創新,不斷提升國際電商賣家的GMV、運營效率和客戶滿意度。AfterShip已獲得包括IDG、老虎環球在內的多家頂級投資機構的青睞,持續引領行業創新發展。

 
 
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