近日，中國信息通信研究院（簡稱中國信通院）正式拉開帷幕，針對生成式人工智能（AI）產(chǎn)品與服務(wù)中的個人信息及用戶權(quán)益保護展開首輪評估工作。此次評估的核心目標鎖定在為廣大普通用戶提供AIGC（人工智能生成內(nèi)容）服務(wù)的各類主體，涵蓋了智能對話應(yīng)用、情感陪伴機器人、智慧辦公助手以及具備語音交互、智能調(diào)度、任務(wù)執(zhí)行功能的AI終端等。

該評估體系依據(jù)一系列詳盡的標準構(gòu)建，細分為三大層級，全面覆蓋了32個關(guān)鍵能力領(lǐng)域，并設(shè)立了114條具體評估指標。這些指標旨在確保AI服務(wù)在保障用戶隱私與權(quán)益方面達到高標準。

具體來看，評估的第一層級——“保護基礎(chǔ)型”，著重考察AI服務(wù)提供者是否主動向用戶披露信息、數(shù)據(jù)處理是否合規(guī)以及服務(wù)體驗是否良好，涵蓋9項能力及30條具體標準。

第二層級“保護友好型”，在基礎(chǔ)型的基礎(chǔ)上進一步提升要求，聚焦于用戶權(quán)利的快速響應(yīng)、輸出內(nèi)容的合規(guī)管理等方面，涉及19項能力及53條具體標準，旨在促進更加人性化的用戶體驗。

最高層級“保護卓越型”，則在前兩者的基礎(chǔ)上，對AI服務(wù)的全生命周期提出了更高要求，特別是在訓(xùn)練數(shù)據(jù)的構(gòu)建、模型訓(xùn)練管理、二次開發(fā)管理以及供應(yīng)鏈管理等方面，全面覆蓋32項能力及114條嚴格標準，確保AI服務(wù)的全方位安全與合規(guī)。

值得注意的是，本月早些時候，中國信通院攜手快手、vivo、百度、阿里巴巴、美柚、OPPO、科大訊飛、抖音等40余家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，共同發(fā)布了一系列關(guān)于生成式人工智能個人信息保護的技術(shù)要求標準。這一系列標準涵蓋了從總則到隱私聲明、訓(xùn)練數(shù)據(jù)構(gòu)建、模型規(guī)制、二次開發(fā)管理、輸出階段管理、個人權(quán)利響應(yīng)以及供應(yīng)鏈管理的全方位規(guī)范，為AI服務(wù)的健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

具體包括：《生成式人工智能個人信息保護技術(shù)要求》的第一部分總則，詳細闡述了基本原則與框架；第二部分至第八部分則分別針對隱私聲明的透明度、訓(xùn)練數(shù)據(jù)的合法合規(guī)性、模型的自我監(jiān)管能力、二次開發(fā)的規(guī)范流程、輸出內(nèi)容的審核機制、用戶權(quán)利的快速響應(yīng)以及供應(yīng)鏈的可靠性等方面，提出了具體的技術(shù)要求與實施指南。