在中國連鎖咖啡行業新一輪的調整期中,價格戰再度風起云涌,而據最新數據顯示,2024年全國范圍內有超過45000家咖啡門店黯然退場。在此背景下,源自加拿大的咖啡連鎖品牌Tims天好中國,卻將發展重心轉向了其特色暖食,尤其是其明星產品——貝果。
Tims天好中國的CEO盧永臣在介紹公司策略時,形象地比喻道:“如果將我們售出的貝果疊加,其高度足以媲美3700座東方明珠。”這一言論不僅凸顯了貝果產品的受歡迎程度,也反映出Tims天好中國在當前市場環境下的戰略選擇。
面對中國咖啡市場的激烈競爭,盧永臣坦言,Tims天好中國已從昔日的破局者,轉變為注重長期發展的穩健者。相較于過去的大步擴張,如今的Tims更加注重品牌的差異化發展,這一轉變在公司去年的品牌戰略調整后尤為明顯。
在盧永臣看來,Tims的差異化優勢在于其暖食業務,尤其是貝果這一品類。自2019年進入中國市場以來,Tims就將自身定位為暖食咖啡館,而貝果的推廣,盡管在公司內部曾引發爭議,但盧永臣始終堅信其市場潛力。他指出,貝果的制作工藝獨特,低油低卡且口感有嚼勁,符合中國消費者追求健康的趨勢。
事實上,貝果已成為Tims最出圈的產品,累積銷量超過5800萬個。為了推廣這一新品,Tims投入了大量營銷成本,不僅推出了“9塊9”的促銷活動,還邀請了知名藝人楊洋作為代言人。盧永臣表示,看到貝果品類在中國市場的發展,作為頭部品牌的Tims,也將在不斷增長的市場中獲得更多份額。
除了貝果,Tims還在午餐市場發力,希望通過增加貝果堡等暖食產品的銷售時段,滿足消費者對于午餐“快速、性價比高、口味好”的需求。盧永臣透露,Tims含暖食的訂單占比已提升至50%以上,平均客單價穩定在30元左右。盡管輕食產品的毛利率遠低于咖啡,但Tims通過現制而非工廠進口的方式,降低了部分加工和人力成本,并通過產品組合效應提升整體利潤。
在咖啡產品方面,Tims主打鮮萃咖啡,口感柔和清淡,更還原咖啡本味。盧永臣認為,盡管咖啡行業的壁壘不高,但Tims通過打造品牌差異化,依然能夠在市場中脫穎而出。他透露,Tims的上新頻率保持在每2至3周推出一次新品,但更注重核心產品的沉淀,希望沉淀出讓用戶真正記住、有品牌烙印的產品。
談及價格戰,盧永臣表示,咖啡行業9塊9的現象會一直存在,但現階段價格戰的情況比預期要緩和,整個行業趨于理性。他認為,在當前的經濟環境下,消費者對性價比有較高的期待,品牌不能違背顧客需求,但也要考慮成本控制和經營完善。
在門店策略上,Tims天好中國已開出了超過1000家門店,分布在中國80多個城市。盧永臣透露,Tims每年會維持20%的門店凈增長,并持續清理表現不佳的門店。他強調,Tims未來的開店策略仍以一、二線城市的門店加密為主,同時會擴大加盟力度,單店加盟將成為發展的重要方向。
對于加盟門店的成本和盈利周期,盧永臣表示,一家Tims門店的前期投入在60到70萬元左右,如果注意控制租金,最快的門店8個月就能收回前期投入,大部分加盟店的回本周期在兩至三年。他透露,Tims已完成了對648家門店的改造,未來投資回報率更高、幾十平米的小店型將成為拓店的主流。
在盧永臣看來,中國的咖啡市場仍屬于供給驅動消費,低線市場的咖啡滲透率雖然在提升,但仍需要較長的市場教育。因此,Tims天好中國目前并不急于主攻下沉市場,而是穩健開店,不急于激進擴張。他預計,Tims天好中國將在2025年實現全年現金流盈利。