近日，科技新聞網站borncity發布了一則報道，指出微軟疑似對部分用戶的“Microsoft Information Protection API”進行了禁用操作，這一變動直接導致了Outlook郵件客戶端無法順利啟動，并彈出錯誤代碼[4usqa]。
德國用戶Bastian R.公開表示，自5月8日起，他頻繁遭遇這一問題，嚴重影響了日常工作和客戶體驗。每當嘗試開啟Outlook時，用戶界面上會出現一個錯誤提示框，內容為“出錯。發生了某些問題。[4usqa]”。該提示框還建議用戶聯系管理員，并提供了將錯誤信息復制到剪貼板以便發送的功能。
為解決這一問題，有技術文章指導管理員通過Entra Admin Center進入租戶管理界面，在“Enterprise Applications”下的“All applications”類別中，使用“Hidden apps”過濾器查找特定ID為40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f的應用條目。一旦找到“Microsoft Information Protection API”，管理員只需在屬性設置中將“Users can log in”選項更改為“Yes”，即可恢復Outlook的正常使用。
關于微軟此舉的原因，網絡上眾說紛紜。Reddit上的討論尤為熱烈，其中一種推測認為，這可能與Microsoft Office 2021的許可證政策調整有關，但具體細節尚未得到官方確認。
