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愛奇藝三季度財報:會員收入下滑,服務縮水引爭議!

   時間:2024-11-22 11:52 來源:ITBEAR作者:趙云飛

愛奇藝近日揭曉了其2024年第三季度財務報告,數據顯示公司營收達到72億元,但遺憾的是,與去年同期相比下降了10%。在各項收入中,會員服務收入占據顯著位置,達到44億元,然而這一數字同樣遭遇了13%的同比下滑。

從成本角度來看,愛奇藝在本季度的總成本為56億元,同比下降3%。內容成本仍然是最大的一塊支出,達到了40億元。與此同時,銷售及管理費用、研發費用分別為9.1億元和4.5億元。

業內專家指出,愛奇藝營收下滑的一個關鍵原因是用戶付費意愿的降低。這背后的原因復雜多樣,其中內容同質化問題尤為突出。許多用戶發現,愛奇藝提供的會員內容在其他視頻網站上也能輕易找到,這使得會員服務的吸引力大打折扣。

然而,更為嚴重的是會員服務質量的下滑。近期,有用戶反饋在愛奇藝電視端會員到期后,準備充值連續包年VIP時遭遇了令人不悅的情況。盡管首次充值僅需148元,到期續費為238元,但連續包年VIP用戶仍然無法跳過廣告。這一發現讓用戶感到十分不滿,紛紛質疑包年VIP的價值所在。

不僅如此,愛奇藝此前還曾表示沒有義務免費提供高清投屏服務,這進一步加劇了用戶對會員服務質量的擔憂。許多網友表示,視頻平臺在會員服務上的變動越來越頻繁,而這些變動的核心目的似乎只有一個,那就是讓用戶花更多的錢,但服務體驗卻并未得到提升,反而有所下降。

 
 
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