隨著越來越多中國企業(yè)走向世界，飛書也在支持越來越多優(yōu)秀企業(yè)的跨國辦公協(xié)作。
在這些企業(yè)的外國員工中，他們對(duì)如何用好飛書*、利用飛書解決自己的業(yè)務(wù)問題，有著自己的的想法，在海外，這些企業(yè)也舉辦起了橫跨大洋的飛書效率先鋒大賽。
今年 10 月的極兔飛書效率先鋒全球比賽上，共有全球 13 個(gè)國家、300+ 員工同臺(tái)競技。極兔總裁辦主任 Amay 感慨說：“飛書已經(jīng)真正成為我們?nèi)虻霓k公協(xié)同軟件，它升級(jí)了我們對(duì)協(xié)作的理解。”
2023 年，極兔已經(jīng)有 20 萬人上線飛書。一年半時(shí)間以來，全球各地源源不斷從一線涌現(xiàn)出飛書的實(shí)踐場景，這讓管理層看到了飛書對(duì)一線主觀能動(dòng)性的強(qiáng)大調(diào)動(dòng)助力，和彌補(bǔ)業(yè)務(wù)數(shù)字化空地的實(shí)力。“中國人搭臺(tái)子，本地人唱戲”快速成為了現(xiàn)實(shí)。
這些來自世界各地的外國飛書效率先鋒們正在讓我們看到：好產(chǎn)品能激發(fā)創(chuàng)造力并帶來生產(chǎn)力這件事兒，是沒有國界的。
在印尼做區(qū)域運(yùn)維的 San Richardo 很感謝那位給了自己培訓(xùn)名額的總部員工。“以前摸不清楚飛書的門道，聽了培訓(xùn)后我的腦子里頓時(shí)有了很多想要實(shí)踐的想法。”他說。
2016 年作為校招生加入公司后，他先后使用過多種飛書以外的協(xié)同工具來辦公。初見飛書之時(shí)，他內(nèi)心也充滿了懷疑：“之前的工具已經(jīng)用了這么久，飛書能完美替代嗎?”他嘗試自行摸索，卻并不能深入理解產(chǎn)品的邏輯。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)來自于一場 HR 部門舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)。San Richardo 從總部員工那里得到了培訓(xùn)名額后，對(duì)如何用飛書梳理工作流程有了嶄新的思路。
這是他在極兔工作的第八年，他深知和加盟商不能順暢地交流、跟進(jìn)問題包裹的處理情況一直是印尼代理區(qū)的管理痛點(diǎn)。基于飛書多維表格，他搭建了一套加盟商實(shí)時(shí)工單響應(yīng)系統(tǒng)。這個(gè)方案已經(jīng)投入使用接近一年，涵蓋轄區(qū)內(nèi) 483 個(gè)加盟商，擁有近 3 萬次訪問量。自此，網(wǎng)點(diǎn)和區(qū)域總部之間有了更加簡單高效的流程：問題工單溝通、罰款仲裁申訴處理、工單響應(yīng)超市加急都可以閉環(huán)在一張多維表格里。
為了讓海量加盟商都把飛書順利用起來，他還自行出品了一套「本土版飛書使用說明書」。從小白的視角一步步帶著用戶上手飛書，既有圖文指導(dǎo)，也有視頻教程，內(nèi)容豐富程度堪比一本百科全書。
現(xiàn)在，他已然成為了印尼團(tuán)隊(duì)里的“飛書明星”，財(cái)務(wù)、行政等各部門的同事紛紛向他求教，并感嘆：“太厲害了，我們還在用 Excel 的時(shí)候，你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化了。”
出生于中東的 Hamza Khalid 很喜歡研究漢語，他也熱衷于探索各類工具和軟件。
曾就讀于會(huì)計(jì)專業(yè)的他如今在中東極兔負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，雖然并非 IT 背景，但長期使用公司自研的專業(yè)財(cái)務(wù)軟件讓他對(duì)軟件工具具備不錯(cuò)的手感。
飛書對(duì)他來說并不難上手，經(jīng)過自己的摸索，他很快就搞懂了原理，并用多維表格搭建起了一套計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)。現(xiàn)在，在權(quán)限管理、實(shí)時(shí)內(nèi)容更新、自動(dòng)通知、自助查詢回復(fù)和儀表板等功能的幫助下，經(jīng)營結(jié)算團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配和處理效率大大提高了。
除了多維表格，飛書妙記也深受 Hamza Khalid 的喜愛：“開過的會(huì)議可以被記錄下來，甚至中國人說著中國話也可以直接通過翻譯弄懂。”這樣的溝通在過去，對(duì)語言不通的人來說是無法想象的。
打動(dòng)他的還有飛書上的小細(xì)節(jié)，比如時(shí)區(qū)顯示，“我可以看到飛書好友現(xiàn)在正處在什么時(shí)區(qū)，這樣發(fā)消息之前就能知道現(xiàn)在是不是方便，這個(gè)功能太好了，我已經(jīng)截圖發(fā)給 WhatsApp 了，希望他們趕緊上。”他也推薦自己的在世界各地的朋友下載飛書，作為日常交流的工具。
寫在最后
目前，諸如華住、傳音、蔚來汽車、霸王茶姬等客戶都選擇飛書作為自己征戰(zhàn)全球的協(xié)同利器。這背后不僅得益于飛書具備業(yè)界領(lǐng)先的安全合規(guī)能力，飛書絲滑的功能也讓從管理層到普通員工都體驗(yàn)了無時(shí)區(qū)辦公的好處。
不僅如此，越來越多的外國飛書效率先鋒們，也給了出海企業(yè)人才發(fā)掘新的啟發(fā)。我們相信，全球一線員工愛用并愿意主動(dòng)去探索的工具，將成為越來越多出海企業(yè)的選擇。
*不同用戶選擇方案不同，部分用戶海外服務(wù)由飛書海外版 Lark 提供。
