近期，科技新聞界傳來消息，知名科技博客bleepingcomputer發布了一則關于Microsoft 365 Office應用的重大故障報道。據報道，微軟官方已確認并正在緊急調查一個導致用戶頻繁遭遇“產品已停用”錯誤的問題。

這一問題的曝光源自Reddit社區和微軟論壇上的大量用戶反饋。眾多用戶表示，他們在使用Office應用程序時，會突然收到“產品已停用”的提示，這不僅造成了工作和學習上的混亂，還嚴重影響了用戶的日常操作體驗。

針對此問題，微軟官方給出了初步的解釋。據稱，這一錯誤與管理員在許可證設置上所做的更改有關。具體來說，當用戶被從一個許可組移動到另一個許可組、訂閱類型發生變化（例如從Office 365 E3升級到Microsoft 365 E3）、用戶被刪除并重新添加到許可證組、許可證或服務計劃設置被調整，以及“最新版本的桌面應用程序”服務計劃被切換時，都有可能觸發這一錯誤。

為了緩解用戶的不便，微軟迅速發布了臨時解決方案。用戶可以嘗試點擊錯誤提示中的“重新激活”按鈕并登錄，或者選擇注銷所有Microsoft 365應用，并在關閉應用后重新啟動，再嘗試重新登錄。這些步驟在大多數情況下能夠解決“產品已停用”的問題。

然而，如果問題依然存在，微軟建議用戶聯系管理員，確認Microsoft 365訂閱是否已過期。管理員可以通過Microsoft 365訂閱管理門戶查看訂閱詳情，以便及時發現并解決問題。微軟還鼓勵用戶利用Office許可證診斷工具收集診斷數據，并將生成的日志文件位于%temp%/diagnostics目錄中的信息提供給技術支持工程師，以協助他們更準確地定位問題所在。

此次事件再次凸顯了企業在管理大型軟件套件時，面對復雜許可證設置變更時所面臨的挑戰。微軟正全力以赴，力求在最短時間內徹底修復這一問題，確保用戶的正常使用不受影響。