餓了么平臺近期宣布了一項重大舉措，與騎手代表共同簽署了2025年度的“餓了么”（上海）網約配送算法與勞動規則協議。這份協議在國內尚屬首例，專門針對平臺算法與勞動者權益，涵蓋了勞動報酬、休息休假、勞動保護及協商機制等多個核心領域，深刻影響著每一位騎手的福祉。
協議的核心內容之一，是餓了么平臺承諾將持續優化其計價算法模型和規則，旨在提升順路訂單的配送比例，從而提高騎手的配送效率。對于那些重量超標、體積龐大或是需要爬樓等特殊要求的訂單，平臺將增加相應的計價權重，確保騎手的付出得到合理回報。
協議還明確了平臺將進一步完善“惡劣天氣自動觸發補貼”機制，確保眾包騎手在惡劣天氣條件下的小時收入不低于25元，這一舉措無疑為騎手提供了更為堅實的經濟保障。
尤為引人注目的是，協議中提出了逐步取消對超時訂單的扣款處罰，轉而采用正向激勵的方式，以降低騎手的超時壓力。針對騎手普遍關心的“同距離不同價格”問題，平臺承諾將在官網上開設算法公示專欄，并在騎手接單頁面清晰展示費用構成，包括距離、時段、難度系數等詳細信息，確保費用透明，杜絕隱藏扣費現象。同時，平臺還將開辟算法意見反饋渠道，定期舉辦座談會，廣泛收集并聽取騎手的意見和建議。
在休息休假方面，餓了么平臺也做出了諸多改進。在現有的防疲勞提醒功能基礎上，平臺將進一步優化提示方式，新增“自主選擇休息權提醒”功能，騎手可以根據個人情況自行選擇休息時間段，享受更加靈活的工作安排。特別是對于女性騎手，平臺允許她們根據自身生理狀況自主暫停接單，體現了對女性勞動者的特別關懷。平臺還將改進“強制下線”功能，探索延長下線休息時間，明確規定每日配送時間不超過11小時，連續配送4小時后，系統將自動提醒騎手休息至少20分鐘，以更好地保障騎手的身心健康。
