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網(wǎng)約車繞路致考生遲到錯失面試,法院判賠兩千元能否撫平遺憾?

   時間:2025-03-14 13:58 來源:ITBEAR作者:朱天宇

近期,貴陽市白云區(qū)人民法院處理了一起涉及網(wǎng)約車服務(wù)的特殊合同糾紛案件,案件中心是一位考生因網(wǎng)約車繞路而未能準時參加考試,最終選擇起訴網(wǎng)約車平臺。

據(jù)了解,該事件發(fā)生在2024年的一個下午。小馬為了前往貴陽市某學(xué)校參加一場至關(guān)重要的考試,通過打車軟件預(yù)約了一輛網(wǎng)約車。在下午1點14分左右下單后,13點21分,網(wǎng)約車成功接單。然而,原本預(yù)計只需不到十分鐘就能抵達的3.3公里路程,卻因為網(wǎng)約車的行為變得異常漫長。

網(wǎng)約車在行駛過程中出現(xiàn)了兩個問題:首先,駕駛員未經(jīng)小馬同意,私自搭載了另一名乘客,導(dǎo)致行程時間和距離大幅增加;其次,由于系統(tǒng)導(dǎo)航錯誤,車輛進一步繞路。最終,小馬在下午14點08分才到達目的地,整個行程耗時47分鐘,行駛里程達到了11公里。這次延誤直接導(dǎo)致了小馬未能準時參加考試,并因此失去了進入面試的機會。

小馬認為,這次考試對他來說意義重大,而網(wǎng)約車的行為直接影響了他的正常發(fā)揮,使他錯失了寶貴的機會。在與網(wǎng)約車平臺公司多次協(xié)商賠償無果后,小馬決定通過法律途徑維護自己的權(quán)益,向法院提起訴訟,要求平臺賠償其損失共計4萬余元。

法院在審理過程中認為,小馬打車的初衷是為了準時參加考試,而網(wǎng)約車的不合理行駛時間確實導(dǎo)致了他未能準時到達考場。雖然考試成績受到多種因素的影響,包括考生的綜合素質(zhì)和準備情況,但遲到對考試產(chǎn)生的負面影響是顯而易見的。然而,法院也指出,小馬未能進入面試與遲到之間并不存在直接的必然聯(lián)系。

考慮到小馬為這次考試付出了大量的時間和精力,還承擔(dān)了報考費、車費和住宿費等額外支出,法院從公平原則出發(fā),判決網(wǎng)約車平臺公司向小馬賠償2000元,以彌補其因此次事件遭受的損失。宣判后,雙方均未對判決結(jié)果提起上訴。

 
 
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