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Microsoft 365漲價(jià)背后:用戶質(zhì)疑隱瞞Copilot AI功能為主因?

   時(shí)間:2025-02-20 12:23 來(lái)源:ITBEAR作者:江紫萱

近期,有關(guān)Microsoft 365訂閱費(fèi)用上漲的消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉,此次價(jià)格調(diào)整背后,一個(gè)關(guān)鍵因素是新引入的Copilot AI功能。然而,微軟在發(fā)送給用戶的漲價(jià)通知中,并未直接提及Copilot,而是將漲價(jià)歸因于通貨膨脹,并強(qiáng)調(diào)反映了“過(guò)去12年間訂閱權(quán)益的大幅增加”。

值得注意的是,對(duì)于此次漲價(jià),不同地區(qū)的用戶反饋各異。特別是在加拿大的漲價(jià)郵件通知中,用戶甚至被告知沒有選擇不含Copilot的經(jīng)典版本的可能性。這一信息引發(fā)了部分用戶的不滿和困惑。

不過(guò),微軟方面隨后澄清,現(xiàn)有用戶實(shí)際上是可以選擇保留不含Copilot的經(jīng)典版本,以避免額外的費(fèi)用。具體操作步驟包括登錄Microsoft帳戶頁(yè)面,點(diǎn)擊“取消”選項(xiàng),并在后續(xù)流程中選擇切換至Microsoft 365個(gè)人版經(jīng)典計(jì)劃。這一版本并不包含AI功能,因此價(jià)格相對(duì)較低。

但值得注意的是,這一經(jīng)典版本的選擇權(quán)限僅限于現(xiàn)有用戶。對(duì)于新用戶而言,他們無(wú)法直接選擇不含Copilot的版本,只能接受包含AI功能的新版本及其對(duì)應(yīng)的價(jià)格。

微軟的這一策略調(diào)整,無(wú)疑是在權(quán)衡用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新之間的平衡。一方面,Copilot AI功能的引入為用戶帶來(lái)了更加智能化的使用體驗(yàn);另一方面,價(jià)格的上漲也讓部分用戶感到不滿,尤其是那些對(duì)AI功能并不感冒的用戶。

盡管如此,微軟仍然堅(jiān)持認(rèn)為,此次漲價(jià)是合理的,因?yàn)樗从沉诉^(guò)去多年來(lái)訂閱權(quán)益的大幅增加。同時(shí),微軟也表示將繼續(xù)致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)和創(chuàng)新的功能,以滿足用戶的多樣化需求。

對(duì)于用戶而言,如何在技術(shù)創(chuàng)新與價(jià)格之間找到平衡點(diǎn),將是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。而微軟方面,也需要更加關(guān)注用戶的反饋和需求,以確保其服務(wù)能夠持續(xù)贏得用戶的信任和支持。

 
 
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