在巴塞羅那MWC25盛會上，華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁荀速于產(chǎn)品與解決方案發(fā)布會上，隆重揭曉了ICT服務(wù)與軟件的五大創(chuàng)新解決方案及其實戰(zhàn)成果。這些方案涵蓋了機房現(xiàn)代化、移動網(wǎng)絡(luò)運維、用戶體驗提升、業(yè)務(wù)體驗保障以及移動數(shù)字生活新入口等多個關(guān)鍵領(lǐng)域。

荀速首先介紹了加速機房現(xiàn)代化改造方案。該方案旨在通過3D數(shù)字建模、多業(yè)務(wù)集成規(guī)劃以及跨域SOP聯(lián)合設(shè)計等先進技術(shù)，對傳統(tǒng)匯聚和接入機房進行全面革新。此舉不僅有效節(jié)省了機房空間、能耗和運營成本，更為新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。通過這一方案，項目規(guī)劃周期大幅縮短，割接次數(shù)有效降低，同時確保了現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的平滑遷移和零中斷。

荀速在發(fā)布會上發(fā)表了激情洋溢的主題演講，詳細闡述了華為在ICT服務(wù)與軟件領(lǐng)域的創(chuàng)新理念和實踐成果。他強調(diào)，華為將持續(xù)聚焦高價值業(yè)務(wù)場景，通過專業(yè)服務(wù)和軟件解決方案，為客戶創(chuàng)造切實商業(yè)價值。

針對移動網(wǎng)絡(luò)運維領(lǐng)域，荀速介紹了MBB跨域業(yè)務(wù)?；钪悄苓\維方案。該方案通過構(gòu)建跨域多層網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生DTN，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)間的動態(tài)關(guān)聯(lián)。當鏈路發(fā)生故障時，智能體AI Agent能夠迅速啟動根因分析和業(yè)務(wù)影響分析，生成鏈路切換建議，并快速下發(fā)執(zhí)行，從而大幅減少業(yè)務(wù)影響范圍和流量損失。這一方案將業(yè)務(wù)?；罘秶鷶U展到了IP/OTN鏈路，顯著提升了網(wǎng)絡(luò)韌性。

在提升用戶滿意度和網(wǎng)絡(luò)NPS方面，華為推出了移動網(wǎng)絡(luò)N-NPS提升方案。該方案基于融合數(shù)據(jù)分析和用戶滿意度感知模型，對用戶群進行細分識別，并通過N-NPS分析助手Copilot和N-NPS智能體AI Agent對貶損用戶體驗、網(wǎng)絡(luò)性能等進行關(guān)聯(lián)分析。通過精準優(yōu)化無線鏈路，該方案有效降低了貶損用戶比例，提升了整體網(wǎng)絡(luò)NPS。

荀速還介紹了差異化業(yè)務(wù)體驗變現(xiàn)和保障方案。該方案通過引入百萬級資費資產(chǎn)庫和套餐設(shè)計助手Copilot，加速了套餐設(shè)計效率。同時，融合計費引入了新的套餐分析智能體AI Agent，定期審視和分析新資費的市場表現(xiàn)并給出優(yōu)化建議。針對不同套餐和業(yè)務(wù)的差異化體驗保障訴求，SmartCare的高價值場景體驗保障智能體AI Agent能夠結(jié)合數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)能力對網(wǎng)絡(luò)進行動態(tài)優(yōu)化，實現(xiàn)價值流閉環(huán)。

最后，荀速重點介紹了增強Mobile Money方案。該方案在數(shù)字錢包業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新增了多個場景的移動微金融產(chǎn)品，并通過新智能授信算法提升了信貸授信率?；陂_放的平臺和豐富的能力組件，新商家可以快速入駐平臺，開發(fā)數(shù)字業(yè)務(wù)。目前，已有超過250家合作伙伴加入Mobile Money平臺，共同打造移動數(shù)字生活新入口。

荀速表示，華為將繼續(xù)沿著價值流貫通網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、AI等能力，將Copilot、AI Agent和DTN等快速集成到運維運營流程中，實現(xiàn)高效人機協(xié)同和價值閉環(huán)。他誠摯邀請全球客戶到華為DTPC（數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中心）參觀交流，共同探索新價值場景，共創(chuàng)新價值。