在跨境電商行業(yè)步入2025年的混沌期，市場規(guī)則頻繁變動、成本不斷攀升、紅利逐漸消退，平臺與賣家都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何在這樣的背景下找到突破口，成為業(yè)界關(guān)注的焦點。近日，《CEO錦囊》出海季特別邀請了閃極科技創(chuàng)始人張波及沃爾瑪全球電商高級總監(jiān)原遠，就跨境電商平臺的運營邏輯與突圍策略進行深入探討。

張波分享了閃極科技在紅海市場中尋找藍海的獨特路徑。2020年，當閃極決定切入充電類目時，市場已趨于飽和，但團隊憑借在電池技術(shù)和充放電芯片領(lǐng)域的突破，以及對用戶需求的精準把握，成功在市場中站穩(wěn)腳跟。他們選擇Kickstarter作為初期推廣平臺，精準觸達高強度充電需求的用戶群體，并通過持續(xù)的技術(shù)試錯和積累，確保在關(guān)鍵產(chǎn)品上精準把握用戶需求。

原遠則介紹了沃爾瑪全球電商今年的重點發(fā)力方向。她表示，汽配、摩配、快消品、食品、保健品、美妝以及家居和服飾是沃爾瑪全球電商今年強招募的潛力品類。沃爾瑪全球電商在北美的門店可以提供多項服務(wù)，如汽車修理等，為這些品類提供了巨大的市場機會。同時，沃爾瑪也致力于幫助賣家更精準地獲客，提供全方位的物流解決方案和流量支持。

在探討跨境平臺運營中的“隱形坑”時，張波強調(diào)了物流的重要性。他提到，跨洋運輸?shù)牟淮_定性高，選擇一個靠譜的物流合作伙伴至關(guān)重要。同時，他也提醒賣家要避免跟賣行為，因為同質(zhì)化產(chǎn)品雖然起來得快，但下去得也快，最終會泯滅在市場中。產(chǎn)品在國內(nèi)充分驗證后再向海外推廣銷售，是確保品牌口碑的關(guān)鍵。

原遠則補充說，爆款的核心在于產(chǎn)品過硬、兼具性價比、滿足消費者真實需求。她建議賣家利用沃爾瑪全球電商平臺的數(shù)據(jù)和AI工具，快速梳理產(chǎn)品賣點，優(yōu)化物流方案，并充分利用平臺的流量工具進行有效投放。

在品牌與用戶的關(guān)系方面，張波表示，閃極的第一波產(chǎn)品主要是在國內(nèi)推廣銷售的，通過Discord等平臺搭建用戶討論群組，增強用戶粘性。歐美和國內(nèi)用戶的需求點存在差異，因此產(chǎn)品策略也需要因地制宜。

原遠則強調(diào)了全渠道模式對品牌成長的幫助。她指出，用戶在種草品牌、理解品牌的過程中，線下是不可避免的一環(huán)。全渠道模式不僅增加了銷售渠道，還幫助品牌提高曝光度和洞察力。沃爾瑪通過全渠道曝光和精準獲客策略，幫助賣家在北美市場樹立品牌形象。

對于平臺的流量機制，張波認為，判斷廣告的實際轉(zhuǎn)化路徑需要做一些極限測試，不要被站內(nèi)的統(tǒng)計工具干擾迷惑。原遠則表示，沃爾瑪全球電商的廣告機制包含商品質(zhì)量、服務(wù)評價等多方面因素，并提供免費培訓和顧問團隊支持賣家進行投流測試和分析。

在爆款產(chǎn)品的生命周期方面，原遠認為，不同品類的爆款產(chǎn)品時長取決于銷售節(jié)點和用戶購買周期。中國品牌和跨境賣家在持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈和根據(jù)消費者反饋優(yōu)化產(chǎn)品方面具有優(yōu)勢。沃爾瑪?shù)腁I工具可以幫助賣家在評價中找到關(guān)鍵詞和關(guān)鍵字，為產(chǎn)品迭代更新提供依據(jù)。

張波則分享了閃極在3C數(shù)碼產(chǎn)品方面的經(jīng)驗。他表示，一款產(chǎn)品的黃金售賣周期會按照12個月去評估，但充電寶等產(chǎn)品的實際有效銷售周期可能長達36個月。AI工具在產(chǎn)品圖生成、數(shù)據(jù)整理和初步歸納等方面都有應(yīng)用。

對于新手賣家在獨立站和電商平臺運營中需要注意的問題，張波建議，獨立站初期應(yīng)選擇一款已經(jīng)在現(xiàn)有銷售平臺驗證過、用戶反饋好的成熟產(chǎn)品。標準型產(chǎn)品不適合初步放在獨立站運作。保持產(chǎn)品的差異化是在激烈的價格戰(zhàn)中持續(xù)增長的關(guān)鍵。

原遠則強調(diào)合規(guī)經(jīng)營的重要性，選擇穩(wěn)定靠譜的物流合作伙伴和官方合作伙伴是關(guān)鍵。她建議賣家有品牌保護意識，注冊自己的品牌以保護知識產(chǎn)權(quán)。

在跨境電商從“鋪貨出貨”轉(zhuǎn)向“品牌深耕”的背景下，兩位嘉賓給出了各自的錦囊妙計。原遠認為，用戶是最重要的，要捕捉用戶真正的洞察和痛點。選擇大的渠道和平臺能給品牌帶來一定的背書。品牌出海需要長期主義思維。

張波則建議賣家選一個熱愛的方向，始終保持決心和信心。做正確的事情是成功的關(guān)鍵，即使短時間內(nèi)更難、沒有結(jié)果，但長期來看收益會更高。