攜程集團近期公布了一項創新性的員工關懷政策，旨在為一線客服員工提供更加靈活的工作安排，特別是在即將到來的2025年春節假期期間。根據這一政策，符合條件的客服員工可以在2025年1月1日至2月28日之間，自由選擇返鄉辦公的時間段，最長可達兩個月。

這一決策并非空穴來風，而是基于攜程去年3月進行的一項實驗。當時，有600名員工參與了返鄉辦公的嘗試，結果顯示，與在公司辦公的同事相比，選擇返鄉的員工不僅工作效率有了顯著提升，其工作滿意度也大幅增高。這一積極反饋為攜程制定新政策提供了有力依據。

除了春節期間的靈活返鄉辦公政策，攜程還早已在其集團內部全面推行了“3+2”工作制。這一制度不分性別、崗位和薪資，只要員工符合條件，即可選擇每周三和周五在家遠程辦公。截至目前，已有70%的員工積極申請并參與了這一工作制，體現了員工對于靈活工作方式的熱烈響應。

攜程對于員工的關懷不僅體現在工作方式的靈活性上，還體現在對生育福利的大力投入。集團啟動了高達10億元的生育補貼計劃，為入職滿三年的全球員工提供生育補貼。每生育一個孩子，員工可獲得總計5萬元的補貼。這一舉措旨在減輕員工的育兒壓力，鼓勵員工平衡工作與家庭生活。據統計，目前已有541位“程二代”符合領取這一補貼的條件。