為解決酒店賓客看電視難的問(wèn)題，廣電總局今年上半年積極開(kāi)展了酒店電視操作復(fù)雜治理工作。此項(xiàng)工作得到了各有關(guān)部門(mén)的積極響應(yīng)與配合。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有高達(dá)20萬(wàn)家酒店，共計(jì)1100萬(wàn)間客房，成功實(shí)現(xiàn)了開(kāi)機(jī)即可“看全屏直播”或者通過(guò)“開(kāi)機(jī)進(jìn)迎賓主頁(yè)一鍵看電視”的便捷操作。這一改進(jìn)顯著提升了賓客的住宿體驗(yàn)。

為進(jìn)一步鞏固這一治理成果，并更好地收集民眾的意見(jiàn)和建議，廣電總局聯(lián)合中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，特別開(kāi)通了酒店電視操作復(fù)雜反饋渠道。賓客在入住酒店時(shí)，如遇看電視操作不便的情況，可通過(guò)登錄廣電總局官網(wǎng)，或點(diǎn)擊消協(xié)的智慧315平臺(tái)等渠道進(jìn)行反饋。

這些反饋途徑的設(shè)置，不僅展現(xiàn)了相關(guān)部門(mén)對(duì)民眾意見(jiàn)的高度重視，也為持續(xù)優(yōu)化酒店電視服務(wù)提供了有力的支持。