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德國(guó)消費(fèi)者陷“全新”硬盤(pán)二手疑云,希捷回應(yīng):建議通過(guò)認(rèn)證渠道購(gòu)買(mǎi)

   時(shí)間:2025-02-01 19:16 來(lái)源:ITBEAR作者:楊凌霄

近期,一起涉及知名硬盤(pán)制造商希捷的事件在國(guó)際上引起了軒然大波。據(jù)外媒Tom's Hardware在本周四的報(bào)道中披露,有多達(dá)五十余名德國(guó)消費(fèi)者投訴,他們購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)榜為“全新”的希捷硬盤(pán),實(shí)則為二手產(chǎn)品。

事件的起因可追溯到大約一周前,Heise.de發(fā)布的一則報(bào)道。該報(bào)道講述了一位讀者購(gòu)買(mǎi)了兩塊聲稱(chēng)全新的希捷硬盤(pán),卻驚訝地發(fā)現(xiàn)它們的使用時(shí)間已超過(guò)一萬(wàn)小時(shí)。隨后,Heise.de收到了大量類(lèi)似情況的反饋,涉及五十多位讀者,他們均聲稱(chēng)遭遇了同樣的欺詐行為。

面對(duì)這一波指控,希捷迅速作出回應(yīng)。公司聲明中明確表示,他們并未向經(jīng)銷(xiāo)商出售這些所謂的偽造硬盤(pán),并建議經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)從經(jīng)過(guò)認(rèn)證的希捷分銷(xiāo)商處采購(gòu)硬盤(pán),以確保所售硬盤(pán)的全新或工廠重新認(rèn)證狀態(tài)。然而,希捷并未詳細(xì)解釋這些二手硬盤(pán)是如何流入市場(chǎng)的。

希捷進(jìn)一步解釋稱(chēng),所有經(jīng)過(guò)重新認(rèn)證并轉(zhuǎn)售的硬盤(pán),都會(huì)通過(guò)特定的標(biāo)簽進(jìn)行區(qū)分,這些標(biāo)簽帶有綠色邊框,底色為白色,并明確標(biāo)注有“Factory Recertified”(工廠重新認(rèn)證)字樣。然而,這一措施似乎并未能有效阻止欺詐行為的發(fā)生。

更為令人震驚的是,Heise.de在深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),五家曾被報(bào)道銷(xiāo)售問(wèn)題硬盤(pán)的商店,竟然都赫然列在希捷的認(rèn)證合作伙伴名單之上。一些消費(fèi)者收到的硬盤(pán)雖然被標(biāo)記為翻新,但根據(jù)FARM系統(tǒng)的查詢結(jié)果,這些硬盤(pán)的使用時(shí)長(zhǎng)竟達(dá)到了至少一萬(wàn)五千小時(shí)。

針對(duì)這一問(wèn)題,希捷表示,他們會(huì)根據(jù)FARM系統(tǒng)對(duì)硬盤(pán)的使用時(shí)間進(jìn)行重置,以確保未經(jīng)使用的翻新硬盤(pán)不會(huì)顯示出過(guò)多的使用痕跡。然而,有報(bào)道稱(chēng),這些硬盤(pán)可能是在首次使用后被翻新,并再次以“全新翻新”的名義投入市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。

 
 
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