近期，根據 Michael Tsai 收集的多份用戶報告，macOS 系統用戶正面臨一項新的挑戰。特別是那些仍在使用較舊版本 macOS，例如 Mojave 10.14 或更早版本的用戶，發現他們已無法訪問 Mac 應用商店，并且也無法登錄或重新下載之前已購買的應用程序。

這一問題的首次反饋大約出現在2025年1月24日，值得注意的是，這一時間點與蘋果公司調整 Mac 應用商店收據處理方式的日期相吻合。這一變更似乎對舊版 macOS 用戶造成了不小的影響。

具體而言，不同版本的 macOS 用戶所遇到的問題也有所差異。Catalina 10.15 及更新版本的用戶目前尚未受到明顯影響，能夠正常使用 Mac 應用商店。然而，Mojave 10.14 用戶雖然可以瀏覽商店界面，卻無法完成新的購買、下載以前購買的應用或進行應用更新。而 High Sierra 10.13 用戶則報告稱，他們遇到了 UI 界面元素缺失的問題，導致直接登錄失敗。

盡管面臨這些挑戰，macOS 用戶仍有其他途徑獲取所需的應用程序。例如，一些用戶轉向開發者網站或第三方軟件提供商的官方網站來下載所需軟件。這些渠道為用戶提供了在 Mac 應用商店之外獲取應用程序的選項。