美團(tuán)在2024年交出了一份穩(wěn)健的財(cái)報(bào)成績(jī)單，王興在業(yè)績(jī)電話會(huì)上強(qiáng)調(diào)，這一年對(duì)美團(tuán)而言意義非凡。盡管沒(méi)有遭遇新的激進(jìn)式競(jìng)爭(zhēng)，但美團(tuán)內(nèi)部卻經(jīng)歷了一場(chǎng)近幾年來(lái)最重大的變革，尤其是到家和到店兩大事業(yè)群的整合。

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)第四季度收入同比增長(zhǎng)20.1%，達(dá)到885億元，核心本地商業(yè)和新業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)。利潤(rùn)方面，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率從去年同期的2.4%提升至7.6%，經(jīng)營(yíng)溢利達(dá)到67億元。整體而言，這份成績(jī)單符合預(yù)期，并無(wú)太大驚喜或失望。

值得注意的是，美團(tuán)本季度未再公布即時(shí)配送訂單量的增速，市場(chǎng)普遍猜測(cè)外賣增速可能放緩。盡管閃購(gòu)和小象超市保持不錯(cuò)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但到店業(yè)務(wù)依然面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。然而，到店業(yè)務(wù)的訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)65%，年度交易用戶數(shù)和活躍商家數(shù)均創(chuàng)歷史新高，顯示出美團(tuán)在到店領(lǐng)域的強(qiáng)勁實(shí)力。

到店業(yè)務(wù)的亮眼表現(xiàn)，得益于“神會(huì)員”體系的推廣。該體系將原先僅適用于外賣的神券體系延伸到到店業(yè)務(wù)，為到店導(dǎo)入了大量流量。同時(shí)，“神會(huì)員”也帶來(lái)了協(xié)同效應(yīng)，減少了配送服務(wù)方面的用戶補(bǔ)貼成本，使得美團(tuán)配送服務(wù)收入同比增長(zhǎng)19.46%。

在到店業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中，美團(tuán)與抖音的爭(zhēng)奪尤為激烈。財(cái)報(bào)中傭金收入和廣告收入之間的“剪刀差”，成為判斷競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的重要參照。本季度，美團(tuán)傭金收入同比增長(zhǎng)23.88%，依然高于在線營(yíng)銷服務(wù)收入17.74%的增幅，反映出投流競(jìng)爭(zhēng)的加劇。

到家業(yè)務(wù)方面，盡管外賣基本盤略有增長(zhǎng)放緩的跡象，但閃購(gòu)業(yè)務(wù)依然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。王興在回答投資者提問(wèn)時(shí)表示，閃購(gòu)業(yè)務(wù)繼續(xù)取得亮眼業(yè)績(jī)，增速遠(yuǎn)超食品配送。低線城市的滲透和大型品牌的加入，為閃購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)了重要的增量。

除了核心業(yè)務(wù)外，美團(tuán)在新業(yè)務(wù)方面的投入也備受關(guān)注。尤其是出海業(yè)務(wù)，美團(tuán)在香港和中東市場(chǎng)的表現(xiàn)令人矚目。香港外賣平臺(tái)Keeta僅用一年時(shí)間便站上了當(dāng)?shù)赜唵问姓悸实谝幻S后又迅速拓展至沙特所有主要城市。這一系列的成功，為美團(tuán)的出海業(yè)務(wù)增添了信心。

然而，新業(yè)務(wù)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。美團(tuán)優(yōu)選在經(jīng)歷了密集的關(guān)倉(cāng)、清理低效團(tuán)等調(diào)整后，雖然重新塑造了自我，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。管理層表示，美團(tuán)優(yōu)選將繼續(xù)作為探索食雜市場(chǎng)的主要模式之一，提供質(zhì)量相同但價(jià)格更便宜的商品。

與此同時(shí)，美團(tuán)在AI方面的投入也在加大。王興在電話會(huì)上首次詳細(xì)闡述了美團(tuán)在AI方面的三層戰(zhàn)略，包括工作中的AI應(yīng)用、產(chǎn)品AI化以及構(gòu)建美團(tuán)自己的大語(yǔ)言模型。目前，美團(tuán)內(nèi)部大語(yǔ)言模型“龍貓”已經(jīng)投入使用，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在與AI融合。

盡管AI帶來(lái)了諸多機(jī)遇，但美團(tuán)內(nèi)部也意識(shí)到其帶來(lái)的挑戰(zhàn)。一位美團(tuán)人士表示，現(xiàn)階段各個(gè)團(tuán)隊(duì)都在積極嘗試AI相關(guān)的功能和應(yīng)用，但實(shí)際效果并不明顯。不過(guò)，美團(tuán)仍然堅(jiān)持認(rèn)為AI是未來(lái)發(fā)展的重要方向，必須跟上時(shí)代的步伐。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跑出的美團(tuán)，如今正站在新的歷史節(jié)點(diǎn)上。面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，美團(tuán)需要繼續(xù)做好眼前事，同時(shí)積極尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。出海和AI無(wú)疑是美團(tuán)未來(lái)發(fā)展的重要方向，但如何平衡新業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)的發(fā)展、如何應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、如何抓住新時(shí)代的機(jī)遇，將是美團(tuán)需要深思的問(wèn)題。