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小米SU7 Ultra試駕遭吐槽,雷軍親自道歉并承諾立即改進!

   時間:2025-03-29 22:14 來源:ITBEAR作者:任飛揚

近日,一段關于小米SU7 Ultra試駕體驗的小插曲在網絡上引起了關注。一位網友在社交媒體上分享了自己的試駕經歷,并附帶了幾張聊天記錄截圖,其中竟包含了小米創始人雷軍的親自回應。

據該網友描述,他前往小米亦莊超級工廠店體驗SU7 Ultra的試駕服務。起初,一切進行得相當順利,從停車場到展廳的電瓶車接送服務也讓人感到貼心。然而,試駕結束后,當他準備乘坐電瓶車返回停車場時,卻被告知當天已經沒有擺渡車了。這一突如其來的變故讓他感到十分不滿,認為這樣的服務細節處理不當,十分傷人。

這位網友將自己的不滿情緒發泄在了聊天群里,沒想到很快就引起了雷軍的注意。雷軍迅速在群里作出了回應,表達了自己的歉意,并承認這是小米在服務安排上的疏忽。他承諾,會立即著手改進,確保類似的問題不再發生。

面對雷軍的親自道歉和迅速響應,這位網友的態度也發生了轉變。他表示,沒想到雷總能夠這么快地回復自己,對此表示感謝。同時,他也理解這可能只是一些小細節上的疏忽,但他仍然希望小米能夠持續改進,提供更好的服務。

此次事件不僅展現了雷軍作為企業領袖的親和力和責任感,也再次凸顯了小米對于用戶反饋的高度重視。相信在雷軍的親自督戰下,小米的服務質量將會得到進一步的提升,為用戶帶來更加優質的體驗。

 
 
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