近日，谷歌計(jì)劃對其歐洲平臺上的搜索結(jié)果顯示方式進(jìn)行調(diào)整，此舉引發(fā)了多方關(guān)注。據(jù)報(bào)道，一些規(guī)模較小的競爭對手對Alphabet的調(diào)整表示不滿，他們抱怨稱調(diào)整導(dǎo)致他們的網(wǎng)站流量大幅下降。

歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)對此事表示關(guān)切，并正在調(diào)查谷歌是否違反了歐盟的技術(shù)規(guī)則。根據(jù)去年生效的歐盟《數(shù)字市場法案》（DMA），谷歌被禁止在其平臺上偏袒自己的產(chǎn)品和服務(wù)，該法案旨在限制科技巨頭的權(quán)力。

自DMA生效以來，谷歌一直在努力解決來自價(jià)格比較網(wǎng)站、酒店、航空公司和小型零售商等公司的不同需求。這些公司表示，由于谷歌最近的調(diào)整，他們的直接預(yù)訂點(diǎn)擊量下降了30%。

為了應(yīng)對這些投訴，谷歌法律總監(jiān)奧利弗·貝塞爾在一篇博客文章中宣布，谷歌將對其歐洲搜索結(jié)果進(jìn)行更多修改，以滿足這些要求，同時(shí)仍符合DMA的規(guī)定。這些變化包括引入擴(kuò)展和格式相同的單元，讓用戶可以在比較網(wǎng)站和供應(yīng)商網(wǎng)站之間做出選擇，新的格式還將允許競爭對手在谷歌搜索結(jié)果中顯示價(jià)格和圖片，并為比較網(wǎng)站提供新的廣告單元。

然而，這些調(diào)整并未完全平息爭議。谷歌還計(jì)劃在德國、比利時(shí)和愛沙尼亞的搜索結(jié)果中刪除顯示酒店位置的地圖和地圖下方的搜索結(jié)果，作為衡量用戶興趣的一部分。這一舉措引發(fā)了更多的分歧和憤怒。

貝塞爾表示，谷歌非常不愿意采取這一舉措，因?yàn)閯h除有用的功能對歐洲的消費(fèi)者和企業(yè)都沒有好處。但歐盟委員會正在評估谷歌的合規(guī)提案，并自3月份以來一直對谷歌保持密切關(guān)注。DMA違規(guī)行為可能導(dǎo)致谷歌面臨高達(dá)其全球年?duì)I業(yè)額10%的罰款。

英國價(jià)格比較網(wǎng)站Kelkoo及其創(chuàng)始人理查德·斯特布爾斯對谷歌的提議表示拒絕。斯特布爾斯指出，谷歌的比較購物服務(wù)（CSS）在搜索結(jié)果中明顯受到優(yōu)惠待遇，而競爭對手則被限制在遠(yuǎn)不及格的顯示位置，或者被迫成為谷歌的客戶，而非競爭對手。

德國酒店協(xié)會也對谷歌的提議表示不滿。他們認(rèn)為，恢復(fù)藍(lán)色鏈接會降低透明度，對消費(fèi)者來說也不那么方便。對于酒店，尤其是獨(dú)立運(yùn)營商和小型企業(yè)來說，回歸基本的藍(lán)色鏈接將使他們更難競爭，降低知名度，增加對需要大量傭金的第三方平臺的依賴，從而削弱他們的盈利能力和可持續(xù)性。

游說團(tuán)體eu travel tech也表達(dá)了對谷歌的擔(dān)憂，并敦促歐盟委員會對谷歌提出DMA違規(guī)指控。該組織表示，谷歌似乎正在放棄探索能夠解決委員會和第三方提出的擔(dān)憂的創(chuàng)新和有影響力的解決方案。