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抖音官方提醒:認證電話防詐騙,未認證要求扣費全是騙子!

   時間:2025-03-25 17:38 來源:ITBEAR作者:柳晴雪

近期,抖音集團發布了一項重要提醒,指出仍有不法分子冒充抖音客服,通過電話和短信的方式實施詐騙行為。為此,抖音采取了與部分手機廠商合作的舉措,對官方客服電話進行了權威認證,旨在幫助用戶快速識別真偽。

用戶在接聽電話時,如果屏幕上顯示的是諸如“抖音XX熱線”或“抖音XX專線”等經過認證的名稱,那么可以確定這是來自抖音官方的電話。反之,如果來電號碼未顯示認證信息,卻自稱為抖音客服,并聲稱需要用戶關閉或取消某些功能以避免扣費,那么這幾乎可以肯定是一起詐騙行為。

為了進一步增強用戶的防范意識,抖音建議,在面對無法確認是否為官方客服的來電時,用戶可以直接撥打抖音的官方服務熱線95152進行核實。同時,用戶還可以通過打開抖音App,利用“驗證助手”功能,輸入收到的信息內容或電話號碼,來查詢其是否來自抖音官方。

抖音再次重申,其官方不會通過境外電話、短信、站內私信等任何渠道,向用戶發送關于“xx會員”扣款或續費、產品訂閱將到期扣費等虛假信息。同時,抖音也不會要求用戶下載任何第三方軟件、共享屏幕,或者進行添加客服社交好友、轉賬匯款等操作。

抖音強調,所有自稱是抖音客服并要求扣費的電話和信息,都極有可能是詐騙行為。用戶應提高警惕,對于此類信息不要輕信,并建議直接報警處理。

 
 
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